O PSDB tentou inovar nas prévias, trocando um processo seguro e testado, como o das urnas eletrônicas, por um aplicativo que exigia reconhecimento facial para os inscritos votarem. Resultado: um fiasco nacional sem precedentes, que coloca em dúvida a capacidade gerencial do partido, ainda que os três candidatos não tenham responsabilidade sobre o fracasso.