Duzentos novos funcionários da CCR ViaSul começaram a atuar a partir das 7h desta segunda-feira (12). Eles ficarão responsáveis por prestar atendimento médico e mecânico aos usuários da BR-101, entre Torres e Osório; da BR-386, entre Canoas e Carazinho; e da Rodovia do Parque.
Novas estruturas de atendimento ao usuário e de ponto de apoio dos funcionários da CCR foram construídos em Três Cachoeiras, Terra de Areia e Maquiné, na BR-101; e em Nova Santa Rita, Paverama, Lajeado, Pouso Novo, Fontoura Xavier, Soledade e Victor Graeff, a BR-386.
Ao todo, serão 37 novos veículos - como guinchos e ambulâncias - atendendo aos chamados do telefone 0800.000.0290 e fazendo a inspeção permanente do tráfego. Eles ficarão sediados nas bases operacionais que foram construídas.
Os usuários das rodovias contam também com postos de atendimento, que terão banheiros, fraldários e toten de interação direta com o Centro de Controle Operacional (CCO) para informações e emergências. Contratualmente, a CCR ViaSul só precisaria oferecer estes serviços a partir de quinta-feira (15), mas a concessionária decidiu antecipar a atuação.
- São trechos de extrema importância para as regiões, e nossas equipes e recursos estão preparados para mais este desafio, tanto que estamos antecipando o começo da operação. Nossa presença efetiva, a partir de agora em todo trecho concedido, reforça nosso compromisso de contribuir para aumentar as condições de conforto e segurança na viagem dos nossos usuários - diretor-presidente da CCR ViaSul, Roberto Calixto.
O tempo médio previsto para atendimento médico é de 15 minutos. O serviço de UTI tem prazo de chegada de uma hora. O atendimento mecânico, com chegada de guincho leve, tem tempo de espera previsto de 40 minutos. Já o guincho pesado tem previsão de resposta de 75 minutos.
A freeway já conta com o atendimento médico e mecânico desde 15 de fevereiro, quando se iniciou a cobrança de pedágio. Na BR-386, BR-101 e Rodovia do Parque, a concessionária realizava, até agora, operação tapa-buraco, serviço de capina.
Próximas datas importantes:
15/02/20: início da cobrança nas praças da BR-386 (quatro praças) e da BR-101 (uma praça);
15/02/20: início do programa de restauração do pavimento na BR-386;
15/08/20: início da cobrança bidirecional na praça de pedágio de Santo Antônio da Patrulha na freeway;
15/08/20: início de cobrança na praça de pedágio de Glorinha no km 59 da freeway;
15/02/21: início das obras de duplicação de 225 quilômetros na BR-386 (começando pela parte entre Marques de Souza e Lajeado).
