A maior rede de pizzarias do mundo, Domino's Pizza, lançou uma nova versão de vendas por WhatsApp: pedidos por emoji. Agora, os clientes poderão interagir com o assistente virtual, batizado de DOM, utilizando o emoji de fatia de pizza. A rede vai oferecer 50% de desconto na pizza grande de calabresa para todos que testarem o recurso. O novo sistema de pedidos por Whatsapp é mais dinâmico, intuitivo e traz uma interação mais fluída e direta com o consumidor.
A tecnologia tem sido o ingrediente principal da Domino's nos últimos dois anos e, para 2021, a rede de pizzarias tem diversas novidades saindo do forno. Ainda no primeiro semestre a companhia lança novo site, novo aplicativo e a possibilidade de pedidos por redes sociais.
Além disso, a marca também mergulhou em um ecossistema de dados e tem desenvolvido plataformas próprias de gestão e produtividade, como o Domlivery (aplicativo que agrega novos entregadores e aumenta a capacidade de entrega das lojas), a criação de um call center que centraliza os pedidos das lojas, o projeto piloto com totem de autoatendimento, e o lançamento de pedidos por voz via Google Assistant ou Alexa.
Para pedir com o DOM, basta só enviar uma mensagem de WhatsApp para o número (21) 97301-5191, válido para todo o território nacional.
