Toda gestão é complicada, o que justifica a valorização crescente dos melhores profissionais, procedentes das melhores escolas. E se tem uma área em que esta tarefa exige, como em nenhuma outra, habilidade, sutileza e inteligência emocional, é a da saúde pública. Como quem transita em um campo minado, há que orientar sem que pareça opressão, instruir sem pretender lavagem cerebral e alertar sem permitir que o medo multiplique o risco da doença.