A Caixa Econômica Federal ampliou nesta quinta-feira (16) para 59 o número de cidades do Rio Grande do Sul que podem solicitar o saque calamidade nas agências da Caixa Econômica. A procura pelo benefício também aumentou. A reportagem de GZH circulou por cinco unidades do banco de Porto Alegre nesta quinta e percebeu um aumento da demanda.
O fluxo mais expressivo de procura começou ainda na quarta-feira (15), quando a Caixa deu início ao pagamento da antecipação do abono salarial. Na sexta-feira (17) o aumento também tende a aumentar, já que será a vez da antecipação do Bolsa Família.
Na agência da Avenida Azenha o movimento era baixo e o fluxo de entrada e saída era rápido. Na agência da Avenida João Pessoa já havia uma fila de aproximadamente 15 pessoas. A reportagem também circulou por duas agências da Avenida Protásio Alves e em uma da Avenida Baltazar de Oliveira Garcia, essa última foi a de maior movimento, com aproximadamente 30 pessoas na fila, incluindo na parte externa, na chuva.
Solicitação via aplicativo
A maioria dos clientes estava em busca da antecipação do abono salarial. Referente ao saque calamidade, a procura se restringe principalmente a problemas apresentados no aplicativo da Caixa, já que o recurso pode ser solicitado de forma digital. Fabiano Maziero, morador do bairro Mario Quintana, não conseguiu solicitar o recurso por erro no aplicativo e precisou ir até a agência.
— Eu solicitei o saque calamidade pelo aplicativo do FGTS. Quando chega na solicitação do saque ele dá erro. As atendentes já foram lá dentro e verificaram que está certo e que poderia ser um problema da operadora. Fiz novamente e não deu certo. É erro da Caixa. Agora vou ter que pegar a fila para resolver — pontuou.
Por outro lado, Paulo César dos Anjos, morador do bairro São Geraldo e que está em abrigo na Capital já que sua rua está alagada, solicitou o recurso pelo aplicativo no sábado (11) e agora espera o benefício.
— Fiz tudo pelo aplicativo do FGTS. Entrei, selecionei o saque por calamidade, enviei foto da identidade e do endereço e deu certo. Agora esperar sair — comentou dos Anjos, que está há oito dias fora de casa.
O valor máximo para retirada é de R$ 6.220 por pessoa, limitado ao saldo da conta.
Endereços aptos para o recebimento
Segundo a direção da Caixa, quem define os endereços aptos para o recebimento é o próprio município, que na hora que emite os decretos de emergência ou calamidade também encaminha ao banco um mapeamento das áreas afetadas. A direção também indica que primeiro cada cliente tente realizar a operação por meio do aplicativo do FGTS.
— Primeiro tentem pelos nossos canais digitais. Muitas vias ainda estão obstruídas e agências fechadas, além disso estamos com bastante fluxo, com outros benefícios, como o abono salarial e amanhã (sexta-feira) o Bolsa Família, então é normal um aumento de fluxo — explica Renato Scalabrin, Superintendente de Rede da Caixa em Porto Alegre.
A Caixa também estuda a possibilidade de ir até os abrigos para realizar rodadas de orientações aos desalojados. Segundo a assessoria de imprensa da Prefeitura de Porto Alegre, toda a cidade está apta para o recebimento.
Onde o saque calamidade está disponível
Agora, moradores de 59 cidades podem solicitar o benefício. Confira:
- Agudo
- Anta Gorda
- Arvorezinha
- Arroio do Meio
- Bento Gonçalves
- Bom Retiro do Sul
- Cachoeirinha
- Campo Bom
- Candelária
- Canoas
- Capela de Santana
- Carlos Barbosa
- Caxias do Sul
- Eldorado do Sul
- Encantado
- Esteio
- Farroupilha
- Faxinal do Soturno
- Feliz
- Forquetinha
- Guaíba
- Guaporé
- Harmonia
- Igrejinha
- Jaguari
- Lagoão
- Lajeado
- Maratá
- Mata
- Montenegro
- Nova Esperança do Sul
- Nova Palma
- Nova Petrópolis
- Nova Santa Rita
- Passo do Sobrado
- Paverama
- Portão
- Porto Alegre
- Porto Xavier
- Rio Pardo
- Roca Sales
- Rolante
- Santa Cruz do Sul
- Santa Tereza
- Santiago
- São Jerônimo
- São José do Herval
- São Leopoldo
- São Marcos
- São Sebastião do Caí
- Sapiranga
- Serafina Corrêa
- Sinimbu
- Sobradinho
- Taquara
- Taquari
- Teutônia
- Triunfo
- Venâncio Aires
Como solicitar o saque calamidade
Um passo a passo de como receber o valor do benefício está no site de GZH. Em resumo, a solicitação pode ser feita pelo aplicativo FGTS, opção Saques, pelo celular. Ao registrar a solicitação é possível indicar uma conta da Caixa, inclusive a Poupança Digital Caixa Tem, ou de outra instituição financeira para receber os valores, sem nenhum custo.
- Ao acessar o app FGTS, clique na opção "Meus Saques"
- Escolha a opção "Outras Situações de Saques"
- Selecione o motivo do saque como "Calamidade Pública"
- Selecione a cidade e clique em "Continuar"
- Escolha uma das opções para receber o benefício: crédito em conta bancária de qualquer instituição ou sacar presencialmente
- Faça o upload dos documentos requeridos
- Confira os documentos anexados e confirme
- A Caixa irá analisar a solicitação e, caso esteja tudo certo, o valor será creditado em sua conta
Documentos necessários
Segundo a Caixa Econômica Federal, os documentos necessários para a solicitação são:
- Carteira de identidade — também são aceitos carteira de habilitação e passaporte — sendo necessário o envio frente e verso do documento;
- Selfie (foto de rosto) com o mesmo documento de identificação aparecendo na foto;
- Comprovante de residência para cidades com mais de 50 mil habitantes em nome do trabalhador: conta de luz, água, telefone, gás, fatura de internet e/ou TV, fatura de cartão de crédito, entre outros, emitido até 120 dias antes do decreto de calamidade
- Certidão de Casamento ou Escritura Pública de União Estável, caso o comprovante de residência esteja em nome de cônjuge ou companheiro(a).
