Clientes do Banrisul relataram dificuldades na tarde desta segunda-feira (20) para operações por meio do aplicativo para smartphone — especialmente acessar o saldo ou o extrato.
A instituição afirmou que o problema ocorreu por causa de sobrecarga no acesso ao Banrisul Digital.
Outras operações não foram afetadas, como pagamentos via Pix e transferências. Clientes que usaram caixas eletrônicos nas agências também reportaram dificuldades.
GZH apurou que isso ocorreu devido à necessidade de reiniciar o sistema quando houve o problema com o aplicativo. O Banrisul informou pouco depois das 16h que a ferramenta digital estava normalizada.
