A Caixa Econômica Federal lançou, nesta terça-feira (28), uma campanha de renegociação de dívidas de pessoas físicas e jurídicas. A iniciativa Você no Azul pode alcançar até três milhões de clientes com débitos em atraso há mais de um ano em todo o país. Os descontos para regularizar a situação variam entre 40% e 90% para pagamentos à vista, dependendo do tipo de operação de crédito. Não fazem parte da ação as dívidas de financiamento habitacional, que têm outras condições de renegociação.
A campanha abrange cerca de 2,6 milhões de clientes pessoas físicas, dos quais 92% poderão quitar as dívidas à vista por valores inferiores a R$ 2 mil, e 320 mil pessoas jurídicas — em 65% dos casos, podem pagar à vista desembolsando até R$ 5 mil. No Rio Grande do Sul, 188 mil clientes poderão ser beneficiados com os descontos. Esse público tem em torno de R$ 266,5 milhões em dívidas.
O Você no Azul se concentra em pendências referentes a crédito consignado, cartão de crédito, cartão material de construção, crédito rotativo, microcrédito, entre outras operações no caso de pessoas físicas. Para pessoa jurídica, a campanha também oferece renegociação nas operações que envolveram capital de giro.
— Um dos nossos principais objetivos é resgatar o poder de compra e parcelamento dos clientes, adequar seus compromissos à sua realidade financeira, e possibilitar que possam tomar novo crédito no mercado, com a exclusão da restrição em seu cadastro — disse o presidente da Caixa, Pedro Guimarães.
Ação por tempo limitado
A ação estará vigente por 90 dias em todo o território nacional, e os clientes poderão receber atendimento por meio do site da campanha, pelo telefone 0800-726-8068 (opção 8), nas redes sociais da Caixa no Facebook , Twitter e agências do banco em todo o Brasil.
—Não é um programa destinado só às grandes dívidas. Há aquelas que são de pequena monta e que podem ser resolvidas com a campanha. Existem dívidas que, já com o desconto, são quitadas por menos de R$ 2 mil, um recurso que a pessoa pode até já ter à disposição — diz o superintendente regional da Caixa, Marcos Tavaniello.
Após o atendimento e com a renegociação fechada, um boleto é gerado para pagamento tanto na agência física quando em caixas eletrônicos e pela internet. Para ampliar os canais de atendimento, algumas cidades receberão os Caminhões Você no Azul, agências móveis que realizarão atendimento em grandes cidades. Em Porto Alegre, a unidade funcionará das 10h às 16h, até esta sexta-feira (31), na Praça da Alfândega, no Centro.
Os clientes também poderão ser contatados por empresas de recuperação de crédito, contratadas pela Caixa, além de SMS, e outras formas de comunicação para divulgar as alternativas de negociação disponíveis. Mas a instituição alerta que, no caso de contato com o cliente, a empresa não irá solicitar dados como número de CPF. Ela já terá todas as informações e vai apenas solicitar a confirmação delas antes de prosseguir.
