O ranking de reclamações do Banco Central aponta crescimento significativo no número de queixas contra irregularidades relacionadas aos cartões de crédito e de débito. Elas envolvem cobrança em fatura que deveria ter sido estornada, compras não reconhecidas feitas com cartão clonado ou roubado, não reconhecimento de pagamento de fatura, cobranças indevidas ou em duplicidade e inconsistências em dados fornecidos ao cliente, como a soma dos lançamentos ser diferente do valor total cobrado, por exemplo.
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