RealCédulas, Real,dinheiro, moeda. Foto: Marcello Casal Jr / Agência BrasilLocal: BrasÃliaIndexador: Marcello Casal JrAgÃªncia BrasilFotógrafo: Reporter Fotografico<!-- NICAID(14616197) -->

Últimas de Procon

há 9 meses

Direito do Consumidor

Supermercados limitam venda de óleo de soja por cliente; pode?

Leitores enviaram para a coluna relatos apontando que alguns supermercados gaúchos estão limitando o número de garrafas de óleo de soja por cliente. O preço do produto disparou como a coluna registrou...

Giane Guerra - 02/09/2020 - 12h18min

PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 22/03/2016 : 5) Milho - Sete tipos de Óleo. (Omar Freitas/Agência RBS)Indexador: Omar Freitas

há 9 meses

PESO NO BOLSO

Cerca de 75 denúncias de preços abusivos chegaram ao Procon desde abril em Porto Alegre; 70 supermercados foram autuados

Desde o início de abril, cerca de 75 denúncias de preços abusivos em supermercados de Porto Alegre foram recebidos pelo Procon. Conforme a prefeitura, destes locais, 70 foram autuados e deverão aprese...

GZH - 05/08/2020 - 13h20min

há 10 meses

Paralisadas

Procon acumula queixas de clientes em dificuldades para cancelar contratos com academias

Paralisadas em razão da pandemia do coronavírus, as academias de ginástica de Porto Alegre entraram no radar do Procon. O motivo é a dificuldade de clientes em contatar os estabelecimentos para cancel...

Erik Farina - 21/07/2020 - 17h10min

CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL (04/07/2020)Verificamos comos estão funcionando academias e supermercados de Caxias sob regramento dos decretos de prevenção à covid-19. Up Academia + Crossfit UpperProprietário: Cristian Vanelli. (Antonio valiente/Agência RBS)<!-- NICAID(14538207) -->

há 11 meses

Reflexos do isolamento

Busca por atendimento online aumenta quase 300% em cinco meses no Procon Caxias

O Procon Caxias do Sul experimentou mudanças no perfil das reclamações durante a pandemia. Um exemplo foram as solicitações para averiguação de preços praticados na venda de álcool gel nos estabelecim...

Pioneiro - 24/06/2020 - 13h50min

há 12 meses

Valor dobrado

Após reclamações de cobrança excessiva, Procon de Caxias notifica RGE

O Procon de Caxias do Sul aguarda até o fim da semana uma manifestação da Rio Grande Energia (RGE) a respeito dos valores cobrados nas faturas emitidas em maio. O órgão de defesa do consumidor notific...

André Fiedler - 01/06/2020 - 13h29min

há 12 meses

Energia elétrica

RGE garante que alta nas contas de luz será compensada em maio

Concessionária de energia elétrica, a RGE mandou uma nova nota para coluna garantindo que as contas de luz terão compensação em maio. A elevação na despesa no mês de abril gerou reclamações de leitore...

Giane Guerra - 18/05/2020 - 11h57min

*** Jessé Giotti - Energia elétrica 3 ***Dicas para economizar energia elétrica

há um ano

Surpresa negativa

Procon do interior do RS notifica RGE por alta nas contas de luz na pandemia

O Procon de Santa Maria notificou a concessionária de energia RGE após diversas reclamações sobre o valor alto da conta de luz durante a pandemia. A informação é da presidente do órgão, Marcia Moro da...

Giane Guerra - 13/05/2020 - 13h5min

há um ano

Direitos e deveres

Procon RS lançará cartilha para orientação de consumidores durante a pandemia

O jornalista Paulo Egídio colabora com a colunista Rosane de Oliveira, titular deste espaço.

Paulo Egídio - 03/05/2020 - 17h52min

PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, compras online, internet, smartphone, notebook, computador (Foto: Andrey Popov / stock.adobe.com)Indexador: Andrey PopovFonte: 187853777<!-- NICAID(14334624) -->

há um ano

Ministério da Justiça

Gaúcho coloca cargo de secretário à disposição após saída de Moro

Advogado gaúcho e secretário Nacional do Consumidor, Luciano Benetti Timm colocou o cargo à disposição logo após a saída de Sérgio Moro do Ministério da Justiça, conforme colocada por ele no LinkedIn....

Giane Guerra - 25/04/2020 - 10h33min

Advogado Luciano Benetti Timm, 46 anos, de Porto Alegre. Secretário da secretaria Nacional do Consumidor, do Ministério da Justiça

há um ano

Diário Oficial

Nomeada nova diretora do Procon RS

A advogada Cristiane Marconato é a nova diretora executiva do Procon do Rio Grande do Sul. A nomeação foi publicada no Diário Oficial do Estado nesta sexta-feira (24), mas a posse será na segunda-feir...

Paulo Egídio - 24/04/2020 - 20h21min

há um ano

Coronavírus

Reunião em Caxias vai tratar sobre negociação da cobrança de mensalidades em escolas

Desde que as escolas entraram no decreto de isolamento social por conta da pandemia de coronavírus, pais vivem preocupados com a cobrança de mensalidades. O Procon de Caxias do Sul recebe ligações diá...

Noele Scur - 09/04/2020 - 10h43min

CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 18/03/2020Movimento nas escolnhas diminui por causa do corona virus.(Lucas Amorelli/Agência RBS)<!-- NICAID(14454666) -->

há um ano

Venda irregular

Cerca de 160 máscaras são apreendidas em operação policial em Porto Alegre

Uma operação policial apreendeu 161 máscaras sem especificações técnicas e sem o selo do Inmetro em Porto Alegre, nesta quarta-feira (25). A ação, que envolveu o Procon-RS, o Ministério Público e a Po...

Laura Becker - 25/03/2020 - 18h58min

Cerca de 160 máscaras são apreendidas em operação policial em Porto Alegre<!-- NICAID(14461122) -->

há um ano

Juntos contra o coronavírus

MP e Procon pedem que álcool gel e máscaras sejam vendidos a preço de custo

Por meio de um comunicado emitido nesta sexta-feira (20), o Ministério Público (MP), juntamente com o Procon de Caxias do Sul, fez um apelo direcionado a estabelecimentos comerciais e fornecedores de ...

Milena Schäfer - 20/03/2020 - 18h25min

CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 03/03/2020 - Lavar as mãos com frequência e usar alcool gel são atitudes que previnem o contágio de gripe. Uso de máscara para quem está infectado é recomendável. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)<!-- NICAID(14438411) -->

há um ano

Vale do Sinos

Farmácia é interditada por vender álcool gel a R$ 300 em São Leopoldo

Por conta de denúncias, o Procon de São Leopoldo, no Vale do Sinos, interditou uma farmácia da Rede Agafarma nessa quinta-feira (19) por vender cinco litros de álcool gel ao custo de R$ 300. A interdi...

GZH - 19/03/2020 - 16h6min

JARAGUÁ DO SUL, SC, BRASIL, 01-08-2013: Aumenta a venda de álcool em gel em Jaraguá do Sul. (FOTO: GERMANO RORATO/AGÊNCIA RBS, GERAL)

há um ano

Pausa nos boletos

Perguntas, respostas e queixas sobre a prorrogação do vencimento de dívidas com bancos

Praticamente ao mesmo tempo em que o Conselho Monetário Nacional (CMN) flexibilizava regras financeiras na segunda-feira (16) para estimular o crédito em uma economia que sofre com o coronavírus, a Fe...

Giane Guerra - 19/03/2020 - 6h45min

A taxa do cheque especial chegou a 293,9% ao ano, alta de 1,6 ponto percentual a relação a janeiro, informou nesta terça-feira o Banco Central (BC). Com o resultado, os juros do cheque especial voltaram ao patamar recorde do início da série histórica, iniciada em julho de 1994, quando também estavam em 293,9%.

há um ano

Impacto do coronavírus

Com 900 empresas no RS, setor de turismo pede que clientes adiem e não cancelem viagens

Preocupado com o setor, o vice-presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), João Agusto Machado, está divulgando a campanha "Adia!". A ideia é que os consumidores optem pelo rea...

Giane Guerra - 17/03/2020 - 11h35min

Ação da ABAV para que clientes adiem viagens, e não cencelem<!-- NICAID(14453752) -->

há um ano

Comércio

Dia do Consumidor vem sendo incorporado para ações de vendas

Algumas vitrines de lojas de Caxias do Sul estampam promoções referentes ao Dia do Consumidor. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) diz não estar mobilizada, porque a data fica entre o Dia Internacio...

Marcelo Mugnol - 14/03/2020 - 7h0min

CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 10/03/2020 - A RA Homem está envolvida com as promoções do Dia do Consumidor, cuja data oficial é no dia 15 de março. Na RA, a empresa decidiu ampliar para a Quinzena do Consumidor. Na loja há ofertas de produtos até 50% de desconto. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)<!-- NICAID(14446289) -->

há um ano

Sem cobrança de taxas

Viajantes do RS ganham na Justiça prazo para remarcar voo para a Itália devido ao coronavírus

Um caso de adiamento de viagem devido ao coronavírus já tem decisão judicial em Porto Alegre. Três pessoas ajuizaram ação para que os voos para a Itália fossem remarcados pelo risco de contágio da doe...

Giane Guerra - 11/03/2020 - 8h57min

PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 18-12-2018: Refugiados venezuelanos chegam ao aeroporto Salgado Filho, em Porto Alegre, vindo de Roraima em avião da FAB. (Foto: Mateus Bruxel / Agência RBS)

há um ano

Impacto do coronavírus

Procons e Ministério da Justiça divergem sobre ressarcimento do consumidor que desiste de viagens

Publicada a partir da demanda gerada pelo avanço do coronavírus, uma nota técnica da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) trouxe uma mudança na interpretação para ressarcimento no caso de cance...

Giane Guerra - 10/03/2020 - 17h30min

PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 30/04/2019: Imagens de apoio para infográfico do Salgado Filho

há um ano

Fora de circulação

Justiça manda recolher panfleto do Procon-RS por promoção pessoal de diretor

O jornalista Paulo Egídio colabora com a colunista Rosane de Oliveira, titular deste espaço.

Paulo Egídio - 20/02/2020 - 16h58min

Semana do Consumidor

Mutirão virtual realiza negociação de dívidas em Caxias do Sul

Impacto no consumidor

Acordo com Procon reforça o que Ford prometeu aos donos de carros da marca

Consumidor

As queixas que movimentaram o Procon em 2020

Atenção, consumidor

Black Friday: saiba o que fazer para não cair em golpes na internet nesta sexta-feira

Queixas

Reclamações contra serviços de atendimento ao consumidor sobem 98% em um ano no RS

Últimas de Procon

Direito do Consumidor

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PESO NO BOLSO

Cerca de 75 denúncias de preços abusivos chegaram ao Procon desde abril em Porto Alegre; 70 supermercados foram autuados

Desde o início de abril, cerca de 75 denúncias de preços abusivos em supermercados de Porto Alegre foram recebidos pelo Procon. Conforme a prefeitura, destes locais, 70 foram autuados e deverão aprese...

Paralisadas

Procon acumula queixas de clientes em dificuldades para cancelar contratos com academias

Paralisadas em razão da pandemia do coronavírus, as academias de ginástica de Porto Alegre entraram no radar do Procon. O motivo é a dificuldade de clientes em contatar os estabelecimentos para cancel...

Reflexos do isolamento

Busca por atendimento online aumenta quase 300% em cinco meses no Procon Caxias

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Valor dobrado

Após reclamações de cobrança excessiva, Procon de Caxias notifica RGE

O Procon de Caxias do Sul aguarda até o fim da semana uma manifestação da Rio Grande Energia (RGE) a respeito dos valores cobrados nas faturas emitidas em maio. O órgão de defesa do consumidor notific...

Energia elétrica

RGE garante que alta nas contas de luz será compensada em maio

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Surpresa negativa

Procon do interior do RS notifica RGE por alta nas contas de luz na pandemia

O Procon de Santa Maria notificou a concessionária de energia RGE após diversas reclamações sobre o valor alto da conta de luz durante a pandemia. A informação é da presidente do órgão, Marcia Moro da...

Direitos e deveres

Procon RS lançará cartilha para orientação de consumidores durante a pandemia

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Ministério da Justiça

Gaúcho coloca cargo de secretário à disposição após saída de Moro

Advogado gaúcho e secretário Nacional do Consumidor, Luciano Benetti Timm colocou o cargo à disposição logo após a saída de Sérgio Moro do Ministério da Justiça, conforme colocada por ele no LinkedIn....

Diário Oficial

Nomeada nova diretora do Procon RS

A advogada Cristiane Marconato é a nova diretora executiva do Procon do Rio Grande do Sul. A nomeação foi publicada no Diário Oficial do Estado nesta sexta-feira (24), mas a posse será na segunda-feir...

Coronavírus

Reunião em Caxias vai tratar sobre negociação da cobrança de mensalidades em escolas

Desde que as escolas entraram no decreto de isolamento social por conta da pandemia de coronavírus, pais vivem preocupados com a cobrança de mensalidades. O Procon de Caxias do Sul recebe ligações diá...

Venda irregular

Cerca de 160 máscaras são apreendidas em operação policial em Porto Alegre

Uma operação policial apreendeu 161 máscaras sem especificações técnicas e sem o selo do Inmetro em Porto Alegre, nesta quarta-feira (25). A ação, que envolveu o Procon-RS, o Ministério Público e a Po...

Juntos contra o coronavírus

MP e Procon pedem que álcool gel e máscaras sejam vendidos a preço de custo

Por meio de um comunicado emitido nesta sexta-feira (20), o Ministério Público (MP), juntamente com o Procon de Caxias do Sul, fez um apelo direcionado a estabelecimentos comerciais e fornecedores de ...

Vale do Sinos

Farmácia é interditada por vender álcool gel a R$ 300 em São Leopoldo

Por conta de denúncias, o Procon de São Leopoldo, no Vale do Sinos, interditou uma farmácia da Rede Agafarma nessa quinta-feira (19) por vender cinco litros de álcool gel ao custo de R$ 300. A interdi...

Pausa nos boletos

Perguntas, respostas e queixas sobre a prorrogação do vencimento de dívidas com bancos

Praticamente ao mesmo tempo em que o Conselho Monetário Nacional (CMN) flexibilizava regras financeiras na segunda-feira (16) para estimular o crédito em uma economia que sofre com o coronavírus, a Fe...

Impacto do coronavírus

Com 900 empresas no RS, setor de turismo pede que clientes adiem e não cancelem viagens

Preocupado com o setor, o vice-presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens (Abav), João Agusto Machado, está divulgando a campanha "Adia!". A ideia é que os consumidores optem pelo rea...

Comércio

Dia do Consumidor vem sendo incorporado para ações de vendas

Algumas vitrines de lojas de Caxias do Sul estampam promoções referentes ao Dia do Consumidor. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) diz não estar mobilizada, porque a data fica entre o Dia Internacio...

Sem cobrança de taxas

Viajantes do RS ganham na Justiça prazo para remarcar voo para a Itália devido ao coronavírus

Um caso de adiamento de viagem devido ao coronavírus já tem decisão judicial em Porto Alegre. Três pessoas ajuizaram ação para que os voos para a Itália fossem remarcados pelo risco de contágio da doe...

Impacto do coronavírus

Procons e Ministério da Justiça divergem sobre ressarcimento do consumidor que desiste de viagens

Publicada a partir da demanda gerada pelo avanço do coronavírus, uma nota técnica da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) trouxe uma mudança na interpretação para ressarcimento no caso de cance...

Fora de circulação

Justiça manda recolher panfleto do Procon-RS por promoção pessoal de diretor

O jornalista Paulo Egídio colabora com a colunista Rosane de Oliveira, titular deste espaço.