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Últimas de procon

Queixas 

Como prevenir problemas com planos de saúde e, em caso de conflito, buscar seus direitos

Os planos privados de saúde foram o principal alvo de reclamações de associados do Instituto de Defesa do Consumidor (Idec) em 2022, com 27,9% dos atendimentos registrados no último ano, segundo o ran...

Pedro Nakamura -
PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 20-11-2018. Postos de saúde de São Leopoldo ficam sem médicos depois da saída dos cubanos. EM BAIXA QUALIDADE (CARLOS MACEDO/AGÊNCIA RBS)

Do Ministério da Justiça

Secretário Nacional do Consumidor volta a falar que há cartel do combustível e promete "revigorar" Procons

Um edital de R$ 13 milhões será publicado em breve para investimentos nos Procons. A medida está acertada como ministro da Justiça, Flávio Dino, garantiu em entrevista ao Gaúcha Atualidade, da Rádio G...

Giane Guerra -
Comissão de Direitos Humanos e Legislação Participativa (CDH) realiza audiência pública interativa para debater sobre: "Democracia e Direitos Humanos". À mesa, deputado Wadih Damous (PT-RJ).Foto: Roque de Sá/Agência Senado<!-- NICAID(15315779) -->

Novidade

Procon de Caxias lança plataforma digital para receber reclamações online

Consumidores de Caxias do Sul podem agora fazer reclamações online na plataforma digital do Procon. O programa, que funciona 24 horas, pode ser acessado pelo endereço proconcaxias.com.br. A novidade f...

Pioneiro -
Procon de Caxias do Sul ganha Procon plataforma de atendimento digital<!-- NICAID(15346603) -->

Direitos do consumidor

Procon de Bento notifica 42 lojas durante fiscalizações para verificar se produtos em vitrines estão com preços

O Procon de Bento Gonçalves tem feito ações de fiscalização preventivas para verificar se os produtos nas vitrines do comércio do município estão devidamente precificados. Neste ano, 201 estabelecimen...

Fiscais do Procon de Bento Gonçalves fazem operação para ver se lojas estão colocando os preços nos produtos exposos em vitrines. Foto: Procon de Bento Gonçalves / Divulgação<!-- NICAID(15341518) -->

VOLTA ÀS AULAS

Procon encontra diferença de mais de 200% nos preços de material escolar em lojas de Porto Alegre

A volta às aulas se aproxima, e é hora de comprar os materiais escolares. Na rede estadual, a previsão é de que aulas comecem no dia 23 de fevereiro. Em Porto Alegre, os alunos da Educação Infantil re...

Caroline Tidra -
PORTO ALEGRE, RS, BRASIL - 2023.01.17 - O Procon de Porto Alegre divulgou a primeira pesquisa de preços dos materiais escolares em redes de papelarias e livrarias. O levantamento conta com 33 itens de quatro estabelecimentos: CASA DO PAPEL, PAPELARIA BRASIL, CLIP E LIVRARIA CERVO. (Foto: André Ávila/ Agência RBS)<!-- NICAID(15323873) -->

Dúvida do consumidor

É seguro comprar na Americanas após o rombo bilionário?

Após o escândalo do rombo contábil de R$ 20 bilhões, a Americanas colocou na sua rede social um recado direcionado, primeiramente, a clientes: "Entre nós e você, nada mudou. Seguimos pensando e trabal...

Giane Guerra -
Americanas<!-- NICAID(15323137) -->

Pesquisa

Fique atento às variações de preços do material escolar em Caxias do Sul

Uma pesquisa do Procon mostra uma variação nos preços de materiais escolares em mais de 4.000% em Caxias do Sul. Isso não quer dizer que os valores dos produtos tiveram um enorme aumento. Na verdade, ...

Bruno Tomé -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 16/01/2023. Procon identifica variação de 4000% nos preços de material escolar. Caxienses já estão comprando produtos para as crianças. (Bruno Todeschini/Agência RBS)Indexador: BTK<!-- NICAID(15322703) -->

Megapromoção

Black Friday: conheça os direitos do consumidor e não caia em ciladas

Em ocasiões como a Black Friday, com alto volume de compras, é importante lembrar dos direitos do consumidor: adquirir produtos e serviços que não ofereçam perigo à integridade física e ter acesso a i...

Estadão Conteúdo -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL (24/11/2021)Vitrine das lojas que tem menção da Black Friday. (Antonio Valiente/Agência RBS)<!-- NICAID(14949369) -->

Megaliquidação

9 dicas para não cair em ciladas durante a Black Friday

A Black Friday 2022 ocorre nesta sexta-feira (25) e as promoções estão por todos os lugares. São tentadoras as oportunidades de aproveitar os descontos oferecidos durante a campanha, mas especialistas...

GZH -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL (24/11/2021)Vitrine das lojas que tem menção da Black Friday. (Antonio Valiente/Agência RBS)<!-- NICAID(14949369) -->

Atendimento ao consumidor

Apenas uma em cada oito ligações é atendida pelo Procon do Rio Grande do Sul

Quem precisa falar com o serviço de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Sul (Procon) e encontra dificuldades não está sozinho. Após reclamações de que o atendimento telefônico não estava ...

Marcella Trindade -
Porto Alegre, RS - 24/03/2015Procon App agiliza atendimento aos consumidoresFoto: Divulgação/PMPA

Consumidor

Redução do ICMS não foi repassada para as contas de telefone também no RS

Como tem acontecido em outros locais do país, empresas de telefonia ainda não repassaram aos consumidores gaúchos a redução do ICMS, que entrou em vigor em julho. Por lei federal do mês anterior, os E...

Giane Guerra -
whatsapp bloqueio 02052016

Presenteie sem dor de cabeça

Procon de Caxias dá dicas para compras de Dia dos Pais

O Procon de Caxias do Sul preparou dicas para quem for às compras nestes dias que antecedem a comemoração do Dia dos Pais, celebrado no próximo domingo (14). A sugestão principal do órgão é visitar ma...

Pioneiro -
ExhibitionCAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 04/08/2022. Perspectivas dos comerciantes para as vendas do Dia dos Pais. Tíquete médio nas vendas de Dia dos Pais deve ter aumento de 20% em Caxias do Sul. Na foto RA Homem, movimento. (Porthus Junior/Agência RBS)Indexador: {Enter your name here}Fonte: {your name} / {your agency name}Fotógrafo: Agency photographer<!-- NICAID(15167216) -->

Questionamento

Procon de Caxias pede explicações à RGE após clientes serem cobrados de dívida via protesto em cartório

O Procon de Caxias do Sul enviou um ofício para a Rio Grande Energia (RGE), concessionária responsável pelo serviço de energia elétrica na cidade, pedindo explicações após consumidores relatarem que t...

Leonardo Portella -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 20/08/2018 - Os reajustes de luz da RGE chegaram ao bolso do consumidor e muitos estão revoltados. Enquanto isso a CPFL (as distribuidoras RGE e RGE Sul, que atendem 373 municípios gaúchos, pertencem ao Grupo CPFL) anunciou lucro de R$ 265% no segundo trimestre do ano. (Marcelo Casagrande/Agência RBS)

Diário Oficial da União

Governo suspende atividades de 180 empresas por telemarketing abusivo

Uma ação coordenada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), levou à suspensão permanente das atividades de 180 empresas suspeitas da prát...

Agência Brasil -
Todo o cidadão tem o direito de Bloquear o Recebimento de Ligações de Telemarketing.Indexador:

236 unidades

 Supermercado de Caxias é autuado por vender produtos fora do prazo de validade

Um  supermercado de Caxias do Sul foi autuado pelo Procon por vender produtos fora da data de validade ou sem prazo de validade. Foram identificados 236 unidades com estas características pela fiscali...

Pioneiro -
Procon autua mercado por vender produtos fora da validade em Caxias<!-- NICAID(15150491) -->

NA HORA DA DENÚNCIA

Procon de Caxias vai acelerar notificação a empresas denunciadas

 

Pioneiro -
Procon de Caxias implementa novo sistema que diminuirá o tempo de notificação de empresas denunciadas. <!-- NICAID(15107709) -->

Repercussão nas redes

McDonald's admite que McPicanha não tem picanha e é notificado pelo Procon

O McDonald's no Brasil admitiu que a carne utilizada na nova linha de sanduíches, a McPicanha, não é do corte picanha. A empresa reconheceu o fato após forte repercussão nas redes sociais, o que fez a...

Estadão Conteúdo -
fachada McDonalds na Alemanha<!-- NICAID(11701003) -->

Dívidas quase impagáveis

Três instituições de Caxias se unem para criar programa de apoio aos superendividados

A crise econômica agravada pela pandemia de covid-19 vem gerando um aumento no endividamento das famílias gaúchas. Os dados da Pesquisa de Endividamento e Inadimplência dos Consumidores Gaúchos (PEIC-...

Cristiano Daros -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 10/05/2021 - Por mais uma reunião consecutiva, o Copom (Comitê de Política Monetária) do Banco Central elevou a taxa básica de juros Selic em 0,75 ponto percentual, que agora passa a ser de 3,50% ao ano. Com isso, a poupança, ainda uma das aplicações mais popoulares entre os brasileiros, passa a render um pouco mais. Mas será que é o suficiente para o investimento na caderneta valer a pena? (Marcelo Casagrande/Agência RBS)<!-- NICAID(14778954) -->

Fique de olho

Procon de Caxias divulga dicas aos consumidores para as compras de Páscoa

Às vésperas da Páscoa, o Procon de Caxias do Sul divulgou uma lista de dicas para os consumidores na hora de realizar suas compras para os presentes que serão entregues no próximo domingo (17). A prin...

Pioneiro -
CAXIAS DO SUL, RS, BRASIL, 06/04/2022. Como estão as vendas de chocolates para a Páscoa. Supermercado Andreazza do centro. (Porthus Junior/Agência RBS)<!-- NICAID(15061588) -->

O papel de cada um

Após longo período sem luz, como CEEE e autoridades estão agindo para resolver o problema

Porto Alegre e cidades da Região Metropolitana ainda enfrentam uma série de problemas ocasionados pela falta de energia elétrica e desabastecimento de água desde domingo (6). Na noite de terça-feira, ...

André Malinoski -
PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 09/03/2022- Falta de luz em Porto Alegre: na foto, Rua Nelson Boeira, bairro Lageado, sem luz. Foto: Ronaldo Bernardi / Agencia RBS<!-- NICAID(15036926) -->

Passo a Passo

Como buscar ressarcimento de prejuízos por falta de energia

Há consumidores gaúchos sem energia elétrica desde domingo e, conforme entrevista ao Gaúcha Atualidade, a CEEE Equatorial não consegue ainda dar uma previsão de quando todas as conexões serão restabel...

Giane Guerra -
PORTO ALEGRE, RS, BRASIL, 09-02-2021: Subestação Porto Alegre 10 da Ceee na avenida Ipiranga. A Companhia Estadual de Energia Elétrica pode ir a leilão no final de março. (Foto: Mateus Bruxel / Agência RBS)<!-- NICAID(14710020) -->

Fabricada no RS

Máscara Knit: clientes reclamam que atraso na entrega continua

No início do ano, a coluna noticiou que a falta de matéria-prima atrasou a entrega de máscaras knit — aquelas muito utilizadas para práticas esportivas — feitas pela empresa gaúcha Knit. Na ocasião, f...

Giane Guerra -
Knit <!-- NICAID(14986216) -->

Palácio Piratini

Diretor do Procon assume o cargo de ouvidor-geral do Estado

O advogado Lucas Fuhr está deixando a diretoria-executiva do Procon do Rio Grande do Sul para assumir o cargo de ouvidor-geral do Estado. O posto estava vago desde o mês de outubro, com o falecimento ...

Paulo Egídio -
Lucas Fuhr, ao lado do governador Eduardo Leite

Economize 

Pesquisa do Procon aponta variação superior a 1000% nos preços de materiais escolares em Caxias 

A volta às aulas leva milhares de consumidores as livrarias e estabelecimentos comerciais de Caxias do Sul para a tradicional compra de materiais escolares. Com a finalidade de orientar os caxienses, ...

Aline Ecker -
PORTO ALEGRE, RS, BRASIL - 14.01.2020 - Preço do material escolar. (Foto: Marco Favero/Agencia RBS)<!-- NICAID(14386952) -->

Em Porto Alegre

Procon fiscalizará se lojas informam preço por unidade de medida, como quilo ou litro

O Procon de Porto Alegre passará a colocar em prática o reforço trazido na Lei do Superendividamento para que os produtos à venda informem, também, o preço por unidade, quilo, litro, metro ou outro ti...

Giane Guerra -
Preço por unidade de medida. Lei estadual de 2009 obriga que hipermercados, autoserviços e mercearias exibam, além do preço da embalagem, o preço por unidade de medida.Local da foto: Giassi de São José.
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