Tem circulado no meio empresarial da Serra notificações via e-mail de uma suposta autoria do Procon RS com os temas “acordos judiciais” e “violações do código do consumidor”. O Procon de Caxias do Sul, no entanto, por meio da prefeitura, nega a autoria, destacando a necessidade de cuidados para possíveis golpes.
O órgão esclarece que também não envia e-mail para tratar de denúncias e reclamações para fornecedores. Toda a comunicação relativa a esses processos é enviada por Carta Aviso de Recebimento (Carta AR). Em outras situações, o órgão só envia e-mails com o domínio caxias.rs.gov.br.
— Caso o consumidor receba algum e-mail que contenha Procon no endereço do remetente ou códigos de ocorrência no assunto, fique atento — ressalta Jair Zauza, coordenador do Procon de Caxias do Sul.
Em caso de mensagens suspeitas, o órgão disponibiliza contato pelo telefone 151 (segunda a sexta-feira, das 10h às 15h) ou através de aplicativo de mensagens, pelo número (54) 99929-8190.
