Seria a primeira vez que Dênis Pires de Lima, 53 anos, e Maria Rita Marques, 56, veriam um beatle. Os dois viajaram de Campo Grande para Porto Alegre para assistirem ao show de Paul McCartney, no Estádio Beira-Rio, na última sexta-feira (13). Eles chegaram à capital gaúcha ainda na quarta (11). As despesas da viagem – hotel, passagens e alimentação – giraram em torno de R$ 5 mil. No dia da apresentação, o casal beatlemaníaco foi barrado na catraca de entrada: os ingressos dos dois eram falsos.
– Entramos na fila normalmente e chegamos a ser revistados. Mas o scaneamento do código de barras do ingresso impresso não passou. Nos informaram que os bilhetes eram falsos e que quatro pessoas já haviam sido barradas com o mesmo tipo de ingresso. Ficamos sem ver o show. Minha esposa caiu em prantos. Ficamos arrasados – relata Dênis.
Por conta de sua paixão pelo quarteto britânico, o professor universitário chegou a morar um ano em Liverpool – cidade natal da banda –, mas ainda não havia visto um beatle ao vivo. Com o anúncio da vinda de Paul este ano, ele e Maria Rita se programaram. Em junho, os dois compraram dois ingressos por R$ 1,3 mil para o setor cadeira premium pelo site www.paulmccartney.com.br, mantido pela suposta empresa Mercury Live – cujo nome é similar a da Mercury Concerts, produtora responsável por show internacionais no Brasil.
– Eu procurei no Google por "ingressos, show, Paul McCartney", e esse site apareceu de cara. Muitos portais anunciavam que os bilhetes estavam esgotados em quase todos os setores. Acabei achando esse que tinha lugares em todos os setores – conta Dênis.
Em um determinado momento, o professor começou a desconfiar do site:
– Começaram a surgir alguns boatos de que os ingressos eram falsos, que o site oficial para ingressos era a Ticket for Fun. Ficamos desconfiados e escrevemos para eles (Mercury Live). Eles responderam algumas vezes por WhatsApp, garantindo que estava tudo certo. E acreditei. Fui enganado.
Nesta segunda-feira, Dênis planejava registrar um boletim de ocorrência. Ele também está articulando em um grupo do WhatsApp uma ação conjunta com outras vítimas que também foram ludibriadas por sites falsos. No site Reclame Aqui, há outras queixas contra a empresa Mercury Concerts (que tratou de responder que não está envolvida com a vinda do beatle ao Brasil), Mercury Live e o site www.paulmccartney.com.br de fãs que foram enganados para o show do Paul de Porto Alegre e São Paulo – onde o músico se apresentou no último domingo (15).
"Comprei ingressos no site paulmacartney.com.br, porém nao consegui entrar, eram falsos. Paguei o valor de R$ 580 reais por ingresso, cadeira inferior. Quero meu dinheiro de volta", diz uma das reclamações.
Contatada pela reportagem, a Mercury Live não retornou os recados ou atendeu as ligações.
Para Dênis, ficou uma lição:
– Temos que procurar sempre saber qual site está autorizado a vender as entradas. Não se pode comprar de qualquer lugar. Tem que ser cuidadoso. Há sempre gente mal intencionada.
Cuidados ao comprar ingressos
Conforme a diretora executiva do Procon Porto Alegre, Sophia Martini Vial, quando são anunciados shows e eventos de maiores proporções, há pessoas que criam sites com venda de ingressos falsos, que pagam a propaganda do Google, subindo a página no topo das pesquisas.
– O consumidor busca por "ingresso Paul McCartney" e já entra nas primeiras páginas, clicando no site que, supostamente, vende o ingresso – explica Sophia.
De acordo com a diretora, esses sites costumam não ter sede no Brasil e também não respeitam o decreto de comércio eletrônico, que determina que a empresa que pratica comércio online deve ter em sua página informações como nome empresarial e número de inscrição do fornecedor, além dos dados necessárias para sua localização e contato.
A diretora executiva comentou que o Procon Porto Alegre está separando todos os casos de páginas falsas e está desenvolvendo com o Procon-SP uma lista de sites não-confiáveis.
A seguir, confira algumas recomendações do Procon ao comprar ingressos pela internet:
- O primeiro cuidado para o consumidor é buscar a bilheteria oficial. Ter certeza de quem é a produtora que realiza o show, além de confirmar se está comprando no local indicado pela produtora oficial.
- Sempre tentar comprar de forma antecipada o seu ingresso, pois se tiver algum problema ele terá tempo para resolver.
- Caso compre meia-entrada, precisa observar se tem os direitos para usar aquela meia-entrada. Há sites maliciosos que vendem o ingresso "inteira", mas entregam ao consumidor uma meia-entrada.
- Verificar antes de ir para o show quais são os documentos obrigatórios para comprovar se tem direito à meia-entrada.
- Sempre verificar a faixa etária para que, quando vá até o show, tenha certeza de que pode entrar ou levar um filho ou acompanhante.
- Saber o que pode levar ou não para o show. Há itens que costumam ser proibidos (por exemplo: garrafa de vidro).
O Procon SP divulga uma lista de sites que não são seguros. Confira neste link.
