Por Cícero Raupp Rolim
Fundador da Bode, empresa de desenvolvimento de software de Porto Alegre. O texto a seguir integra a seção Horizontes, um espaço para discutir ideias e pesquisas que nos fazem vislumbrar um futuro cada vez mais próximo. Semanalmente no caderno DOC.
A tecnologia surgiu da vontade de tornar a vida das pessoas melhor. A capacidade inventiva do ser humano é irrefreável e, do estalar de pedras à descoberta fantástica de suas faíscas, hoje estamos em um momento do espaço-tempo onde o fogão e a geladeira da sua casa são capazes de conversar entre si para mandar uma mensagem em seu celular sugerindo opções para o jantar. A internet das coisas (IoT), recurso que permite maravilhas como essa, não é mais parte de um futuro distante, no melhor estilo Os Jetsons. Está aqui, agora, e em teoria deveria tornar a vida melhor e mais simples.
E a verdade é que a inventividade, ao contrário do que muitos pensam, não se encontra apenas em criações grandiosas ou complexos cálculos matemáticos. Sei disso porque sou um programador e criar soluções faz parte do meu dia a dia. Pode não parecer, mas grande parte do meu trabalho envolve tornar a sua vida mais simples. Quer um exemplo disso? Que tal falarmos de dois assuntos que você deve estar cansado de ouvir: alta do dólar e presos em Curitiba?
Calma, existem outros presos por lá além da leva que a Operação Lava-Jato encarcerou. Me refiro aos muitos pacotes vindos da China trancafiados por meses no moroso processo da Receita Federal. Todas as encomendas de até 30 quilos declaradas abaixo de US$ 50 costumam ficar retidas por três meses ou mais no Paraná. Isso praticamente enlouquece os compradores, incapazes de saber se sua preciosa encomenda acabou ficando presa ou não por lá.
Em 2010, criei um site de rastreio de encomendas nacionais e internacionais. A ideia era facilitar a nossa vida e de alguns amigos que queriam acompanhar o paradeiros de seus pacotes. Hoje, o serviço cresceu e conta com mais de um milhão de clientes. Acontece que, ao resolver a necessidade de alguns, acabamos atendendo ao interesse de muitos. E isso é, em resumo, a melhor parte de criar um projeto, além de ser um exemplo de como a tecnologia pode solucionar os mais variados problemas.
Mas a verdade é que a necessidade é a mãe de toda inventividade, e, logo, de nada adiantava rastrear um pacote que estava fadado a ficar meses parado no mesmo lugar. Foi assim que em 2017, em menos de quatro horas, projetamos e publicamos o site Presos em Curitiba (presosemcuritiba.com.br). Basicamente, o que ele faz é cruzar dados da nossa plataforma de rastreio de encomendas e informar a quantidade de pacotes que está "atrás das grades". Esse projeto é um exemplo do sucesso que ideias disruptivas e de simples implementação podem ter.
Responder a pergunta "quantos meses minha encomenda vai ficar parada" era algo importante para os usuários. Mas outra coisa que o site gerou foi um pouco de conhecimento, o que é sempre útil. Por exemplo: com a cotação do dólar passando dos R$ 4, o número de compras em sites no Exterior diminuiu muito. E consequentemente permitiu que uma encomenda, que antes demorava meses, chegasse ao Rio Grande do Sul em aproximadamente um mês. Nos últimos dias, há relatos nas redes sociais de pessoas recebendo pacotes em até oito dias úteis a partir da China, um verdadeiro milagre de logística.
Segundo o site Presos em Curitiba, o volume atual de pacotes "de férias" encontra-se sete vezes menor do que o ápice registrado em fevereiro de 2018. Uma excelente oportunidade para os compradores de plantão. Mas vale lembrar um detalhe importante: é preciso incluir a incerteza da cotação do dólar no custo-benefício da sua compra. Com a forte variação da moeda americana, mais a taxa de IOF de 6,38% aplicada para compras no cartão de crédito, não é impossível encomendar algo com o dólar a R$ 3,75 e, quando a fatura chegar, pagar uma conta com dólar a R$ 4,03. Uma alta de quase 7%.
Dólares e prisões à parte, o que fica mesmo dessa história toda é o quanto a tecnologia pode de fato mudar a vida das pessoas. Durante o processo de desenvolvimento de um pequeno site ou de um complexo aplicativo, acreditamos que toda a implementação deva ser baseada em dois importantes fatores: velocidade de entrega e disrupção. O resto, é aprendizado que se tira da interação dos usuários com o seu projeto.
