O prejuízo de R$ 14 mil que a Trensurb teve em 10 dias do mês de fevereiro fez com providências fossem tomadas. Após o aumento da tarifa, a empresa viu aumentar em 90% o número de casos de passageiros que não pagam a passagem por falta de troco. Foram 4.270 liberações das catracas entre 3 e 12 de fevereiro.
Já no domingo (18), o número de liberações foi 60% menor do que no mesmo dia da semana anterior. A segunda-feira (19) não teve nenhum registro. Dentre as providências tomadas, a empresa recebeu mais estoque de moedas. A intenção da Trensurb é conseguir manter a reposição ao menos três vezes por semana.
Em todo o ano passado, 2.255 pessoas não precisaram pagar a tarifa porque o caixa não tinha troco. O prejuízo no período não passou de R$ 3,9 mil.
Antes do aumento, o valor de R$ 1,70 requeria a devolução de duas moedas de troco: uma de R$ 0,05 e outra de R$ 0,25. Desde 3 de fevereiro, com o novo valor de R$ 3,30 é necessário repassar ao menos três moedas: uma de R$ 0,50 e outras duas de R$ 0,10.
