Quadro Fique de Olho no programa Acerto de Contas. Domingos, às 6h, na Rádio Gaúcha.
A correria que já virou lugar comum nas reclamações de todo mundo também é oportunidade de negócio. A Rappi, por exemplo, é um aplicativo que promete entregar o que você precisa em até 35 minutos. Mas, além disso, permite terceirizar aquelas “coisinhas chatas” do dia a dia, como sacar dinheiro no caixa eletrônico, escolher frutas no mercado, buscar remédio na farmácia. Ou, até mesmo, resgatar a chave esquecida no armário do trabalho enquanto se está preso no próprio apartamento.
Gerente da Rappi em Porto Alegre, André Brumer conta que as coisas que mais vendem, dentro do aplicativo, são aquelas que são ruins de carregar e chatas de escolher:
- Vende muita fruta e muita bebida, como garrafas de água e leite, que são ruins de carregar, de colocar no carro.
Estatisticamente, o que mais se pede pela Rappi é comida, seguida de produtos de supermercado e farmácia. Supermercados individualmente já estão em 21% dos pedidos e restaurantes perdem participação no total. E mais: a campeã de vendas no geral é a banana.
- Mas temos um botão no aplicativo chamado “qualquer coisa”. É um campo livre que permite editar o que a pessoa precisa. Das coisas inusitadas, tivemos aqui em Porto Alegre uma mulher que pediu para buscar uma chave na Ufrgs para conseguir sair do próprio apartamento. Outro caso foi de um homem que solicitou a entrega de flores para uma mulher com o seguinte bilhete: “mesmo com todos os bolos que tu me dá, tu segue linda”- conta.
Para Brumer, o Rappi dialoga com dois grupos de pessoas. Um deles é quem tem muito dinheiro e pouco tempo, que são os usuários. O outro é formado por pessoas que têm muito tempo e pouco dinheiro, que são os motoboys parceiros.
O aplicativo também conta com empresas parceiras. Uma delas é o Asun, onde a Rappi tem dez funcionários próprios que escolhem os produtos nas gôndolas, empacotam as compras e repassam para o motoboy fazer a entrega.
- Inclusive, o cliente pode trocar mensagens com o funcionário durante a compra, para ter certeza que o produto escolhido é o melhor - destaca.
Por enquanto, a Rappi só atende em Porto Alegre. O plano é expandir para a Região Metropolitana em 2019.
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