Final de ano é uma época em que é quase impossível escapar das compras. Mas a correria para providenciar tudo a tempo das festas pode deixar as pessoas mais descuidadas. Para evitar problemas e frustação, é preciso ficar atento na hora de fechar negócio. Além de pesquisar os melhores preços, é fundamental ser cauteloso para garantir a sua segurança e seus direitos como consumidor.
Um dos lugares que mais atraem compradores em Porto Alegre é o Centro Histórico, conhecido pelos preços vantajosos, mas, muitas vezes, também pela ação de ladrões. O tenente-coronel Fábio da Silva Schmitt, comandante do 9° Batalhão de Polícia Militar (9° BPM), responsável pela região, enfatiza que a Brigada Militar reforça a vigilância no comércio nessa época do ano.
Ações como a Operação Papai Noel, que intensifica o policiamento em centros comerciais da cidade, procuram evitar a ocorrência de crimes que costumam se intensificar com o aumento da circulação de pessoas na região. Mesmo assim, o tenente-coronel enfatiza que os consumidores também devem fazer a sua parte
— É importante que as pessoas observem os locais, saibam os contatos de emergência e o endereço de postos de atendimento da Brigada Militar — recomenda.
Veja a seguir 15 dicas para evitar dor de cabeça e fazer suas compras de maneira segura.
Para lojas físicas
- Cuidado ao pagar com cartão
Não entregue o cartão na mão do vendedor durante o pagamento. Passe você mesmo na maquininha. Caso o cartão sair da sua mão, confira se ele não foi trocado - Não saia da loja com carteira na mão
Antes de ir para a rua, certifique-se de guardar sua carteira e evite sair com cartão, celular ou dinheiro na mão - Confira os dados antes de mandar o Pix
Ao efetuar pagamento com Pix, confira se os dados do vendedor estão corretos antes de confirmar a transação - Esteja atento à compra casada
Preste atenção para evitar a inclusão de garantias estendidas ou seguros sem seu consentimento. Você tem o direito de recusar serviços adicionais não solicitados - Cuide de seus pertences
Evite carregar mochilas e bolsas nas costas, assim como andar com a carteira no bolso de trás. Mantenha seus pertences à frente do corpo, onde consiga vê-los
Para lojas online
- Use dispositivos seguros
Utilize um dispositivo seguro ao fazer compras online. Evite computadores públicos e redes wi-fi desconhecidas. Procure usar um aparelho que seja usado só por você ou por pessoas de confiança - Compre em sites confiáveis
Realize compras apenas em sites conhecidos e com reputação de confiabilidade. Para garantir, pesquise em sites de denúncias de consumidores para verificar a reputação do comerciante - Verifique o domínio do site
Certifique-se de estar no site original da loja e confira o domínio - Confira o prazo de entrega
Antes de finalizar a compra, verifique o prazo de entrega para garantir que seu produto chegará a tempo - Veja o carrinho de compras
Cheque o carrinho de compras antes de finalizar a transação para garantir que não há itens indesejados adicionados automaticamente
Dicas gerais
- Não deixe pra última hora
Planeje suas compras com antecedência, tanto em lojas físicas quanto online, para evitar aglomerações e garantir disponibilidade de produtos - Desconfie de ofertas "boas demais"
Esteja atento a produtos ofertados por valores muito inferiores ao praticado por outros estabelecimentos e sitess. Pode se tratar de um golpe, em que o site não entrega o produto, ou de mercadoria com defeito, falsificado ou com prazo de validade perto do vencimento, por exemplo - Certifique-se do preço
Confira se o produto está sendo vendido pelo preço e pelas condições anunciadas antes de realizar o pagamento. - Atente ao juro nas compras parceladas
Esteja ciente de possíveis juros ou acréscimos ao optar pela compra parcelada. Leia atentamente as condições de pagamento - Guarde a nota fiscal
Guarde a nota fiscal como prova das condições da compra, essencial para trocas ou consertos. Verifique se todas as informações estão corretas
Fonte: 9º Batalhão da Brigada Militar e Procon-RS
No Centro Histórico, consumidores atentos
Em busca de presentes e decorações de Natal no centro da Capital, Marta Elena Barbo Fernandes revela suas estratégias para não cair em armadilhas:
— Se encontro o que preciso em uma loja, compro tudo no mesmo lugar. Assim, vou direto para casa e não fico andando na rua com as sacolas de uma loja para outra. Me sinto mais segura.
A confeiteira Fernanda Lopes, 41 anos, garantiu os ingredientes para fazer os panetones que vende no Natal. Ela conta que tem um ritual para os dias de busca por descontos.
— Uso roupas confortáveis e tênis. Venho apenas com o cartão que vou usar e fico sempre de olho na bolsa, segurando ela na minha frente — relata Fernanda, que ainda traz uma dica para manter a hidratação no calor de dezembro em Porto Alegre: – Sempre trago uma garrafinha de água de casa e depois abasteço gratuitamente no bebedouro do Mercado Público. Assim, economizo e aguento esse calorão.
Canais de Denúncia
Além do canal de emergência da Brigada Militar, o telefone 190, os postos de atendimento do 9° BPM também recebem denúncias por WhatsApp, 24 horas por dia, nos sete dias da semana. Os números são (51) 98557 1307 e (51) 98165 6825.
* Produção: Camila Mendes
