Cerca de 3 mil caxienses estão sem luz em função da forte chuva que atinge a região desde a segunda-feira. A informação é da RGE. Por volta de 8h, a concessionária contabilizava 40 mil consumidores sem energia. Em toda a área de cobertura da concessionária, são 36,5 mil clientes desabastecidos.
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A distribuidora solicita aos clientes que priorizem o atendimento via o serviço call center para ocorrências emergenciais neste momento. Outro canal de atendimento disponível para o encaminhamento das solicitações de emergência é o serviço de SMS. O cliente só precisa digitar a palavra LUZ e o seu código de cliente, que consta na conta de energia, e enviar para o número 27350.
Canais de atendimento da RGE:
- Web mobile: www.rge-rs.com.br (acesso via smartphone)
- Site: www.rge-rs.com.br
- SMS para 27350 (em casos de falta de energia, o cliente envia seu código de consumidor para este número mais a palavra LUZ e recebe também via SMS a previsão de restabelecimento)
- RGE 24 horas: 0800 970 0900 (ligação gratuita)
- Agências de atendimento presencial em todos os municípios atendidos
