Pesquisa do Sindilojas Caxias reforçou que 70% dos entrevistados preferem comprar em loja física. Para entender os fatores de motivação da jornada de consumo no comércio varejista, a entidade buscou a análise da economista Lodonha Coimbra Soares e levantamento estatístico da professora Adriana Speggiorin.
Em formato presencial e online, a consulta foi feita em universidades, supermercados, shoppings e no comércio de rua pelo Departamento de Pesquisa do Sindilojas Caxias com 1.276 pessoas. A coordenadora do departamento, Lizete Zamboni Vieira, destaca a importância de ouvir o consumidor:
– O cliente hoje quer muito mais do que condições de pagamento e é preciso que o empresário esteja atento para identificar as particularidades de cada perfil – destaca.
A amostra contou com 92% de pessoas de Caxias do Sul, 2,9% de São Marcos, 1,6% de Flores da Cunha e o restante dos municípios vizinhos à região territorial de Caxias.
