As grandes transformações do varejo passam pelo consumo cada vez mais “phygital” (que une o físico e o online) e pela interação da compra com a experiência do consumidor. Mas tudo isso passa, inevitavelmente, por entender e atender bem os clientes. Os temas estiveram em destaque nos painéis do Varejo 360, realizado pela Fecomércio-RS. Na casa da entidade, em Porto Alegre, o evento reuniu empresários e lideranças do setor varejista na tarde desta terça-feira (26).
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