O Procon de São Paulo e a Secretaria Nacional do Consumidor vão entrar com uma ação na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) para pedir redução nas tarifas de passagens aéreas em fileiras em que as poltronas não reclinam – como as últimas das aeronaves e as anteriores às saídas de emergência.
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Conforme o jornal O Globo, os órgãos ainda devem solicitar que os assentos localizados próximos às saídas de emergência não sejam comercializados como categoria "conforto", hoje, vendidos a um custo maior.
De acordo com estudos elaborados pelas entidades, o passageiro precisa seguir regras específicas para ocupar os espaços de emergência, garantindo a segurança dos outros em caso de situação anormal durante o voo.
