Paulo Germano
Quinze segundos. É disso que Marcelo precisa para elaborar mentalmente um perfil do passageiro – e para saber direitinho como a pessoa quer ser tratada. O cliente entra em seu Prisma branco, recebe um sorriso largo, e então Marcelo faz três perguntas simpáticas: sobre o trajeto, sobre o ar-condicionado e sobre a Uber.
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