Nove anos atrás, a Natura criou um indicador para avaliar o bem-estar de suas consultoras de beleza - boa parte das vendas da marca ainda é feito por esse contato direto. Com a consultoria do gaúcho Flávio Comim, que foi economista-sênior do Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud) e responsável no Brasil pelo Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), criou seu próprio indicador, chamado IDH-CN.