A Lojas Renner está lançando um aplicativo de celular para que os clientes possam solicitar e emitir o cartão de onde estiverem. Batizada de App Quero Cartão Renner, a ferramenta promete permitir que todo o processo seja feito em apenas 4 minutos, incluindo a liberação ou não do crédito.
O sistema inclui as mesmas funcionalidades adotadas pela rede de varejo em 2018, como o reconhecimento facial pela biometria, digitalização de documentos e assinatura digital. Agora, após o processo feito remotamente, o cliente já verifica se teve o crédito aprovado. Se conseguir, um cartão digital fica automaticamente disponível no app da Renner e o usuário pode começar a comprar, tanto nas lojas físicas como na virtual.
Diretor Financeiro e de Relações com Investidores da Lojas Renner, Laurence Gomes explica que, com o app, a varejista conclui a digitalização de todo o processo de crédito, que começa na concessão e vai até a negociação das dívidas, passando pelo próprio pagamento. Desde o ano passado, quando a empresa adotou a negociação via internet de parcelas atrasadas, a procura cresceu 30%, garante.
A empresa se refere à estratégia como "digitalização da experiência de compra":
— Nosso objetivo com esta ferramenta é proporcionar conveniência e rapidez, com uma ampla integração de canais — comenta Gomes.
O aplicativo já está disponível para download. Ele funciona para aparelhos com sistema operacional Android ou iOS.
