Tem novidade no sistema de entregas das compras na Panvel. A rede de farmácias está iniciando o projeto de lockers.
A partir de agora, quem fizer compras pelo aplicativo ou site da Panvel poderá retirar os itens em armários localizados em pontos estratégicos. O piloto já começou e as estruturas foram instaladas nas unidades da rua Coronel Bordini, 12, e da avenida 24 de Outubro, 742, em Porto Alegre.
Funciona assim: na hora de finalizar a compra, é só clicar na opção "retirar no locker". Quando o pedido for colocado no armário, uma mensagem será enviada para o cliente avisando que está disponível e com uma senha exclusiva. Depois disso, é só ir até o locker, digitar CPF e senha para abrir a porta.
A ação é uma parceria com a Unilever. Segundo a Panvel, a aposta é agradar clientes que não querem procurar os produtos na loja física, não querem enfrentar fila e nem esperar a telentrega.
Nos Estados Unidos e na Europa, este tipo de serviço conseguiu adeptos há vários anos. É muito chamado pelas empresas de "buy and collect" ou "compre e colete". Na NRF 2018, em Nova York, empresas brasileiras, como a Via Varejo, destacaram o aumento da participação deste tipo de entrega na operação de e-commerce.
