Oito meses após assumir a gestão da CEEE, o Grupo Equatorial fez mais uma de suas mudanças a partir desta segunda-feira (28). A agência que atendia os clientes na Avenida Borges de Medeiros foi fechada na última sexta (25). O novo endereço fica na Rua Uruguai, também no Centro Histórico, no número 83.
Com conceito digital, a unidade será modelo para as próximas fornecidas aos clientes. Com espaço mais amplo e maior número de atendimento, o local contará com 41 pontos de atendimento — entre posições físicas, com atendentes especializados, e autosserviços por meio de tablets.
A nova agência funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. De acordo com o Grupo Equatorial, a unidade também contará com ambiente climatizado, acessibilidade e folheteria comercial.
O consumidor poderá solicitar a segunda via de conta, religação, negociação de débitos, alterações cadastrais, encerramento de contrato, ligação nova, entre outros serviços.
A CEEE Equatorial também oferecerá atendimento por meio de WhatsApp e a ampliação de capacidade do call center, prometendo melhorar o desempenho e a qualidade do atendimento.
