Estações da Trensurb foram todas fechadas por volta das 7h50min desta terça-feira (17). Segundo a empresa, devido ao rompimento de um cabo de suspensão da rede aérea de energia (causado provavelmente por uma descarga atmosférica) por volta das 6h45min, o sistema ficou operando em sentido único até as 7h50min, quando o sistema parou completamente.
Muitas pessoas aguardam nas plataformas de embarque, mas não há previsão de retorno do serviço. Em três vagões, que passam por pontos sem energia, há pessoas dentro dos trens que ainda não conseguiram desembarcar. Outras composições circulam vazias pelos trilhos, apenas para testes.