Cristiano Duarte
Ainda que tenha agendado a consulta pelo telefone 135, do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), o motorista Luis Carlos Aires, 58 anos, que foi vítima de infarto do miocárdio durante o trabalho, no mês passado, aguardou por mais de duas horas para finalizar o pedido de perícia médica na unidade do bairro Partenon, em Porto Alegre. Para beneficiários que buscaram por atendimento direto no balcão, a demora chegou a passar de quatro horas na tarde desta segunda-feira (16). Apenas cinco dos 20 guichês de atendimento tinham funcionários trabalhando – a agência recebe cerca de 600 pessoas por dia. A longa espera se dá por conta da aposentadoria de servidores públicos cujas vagas não foram preenchidas e por instabilidade no sistema digital do órgão.