A prefeitura de Caxias do Sul começou a restabelecer o serviço de internet no final da tarde desta terça-feira (19). A prioridade da reabilitação dos sistemas são as áreas de atendimento ao público. Os softwares utilizados pela Secretaria da Saúde e Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Zona Norte foram normalizados às 18h. Até as 20h30min, o Portal da Transparência da prefeitura continuava fora do ar.
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O Executivo ficou sem atendimento de serviços online por mais de 28 horas. Pouco antes do meio-dia de segunda-feira, uma instabilidade elétrica danificou o data center (centro de processamento de dados) do Executivo. A informação foi publicada no Facebook da prefeitura somente após quatro horas de o problema ter ocorrido.
O defeito no data center atingiu todos os serviços que dependem da internet, como áreas de finanças e saúde _ UPA Zona Norte, unidades básicas de saúde (UBSs) e Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu). Na segurança, a Guarda Municipal também enfrentou problemas.
Na página da prefeitura no Facebook, a principal reclamação dos contribuintes era com a impossibilidade de emitir nota fiscal e com a falta de informação sobre o retorno do funcionamento dos serviços.
O QUE DIZ A PREFEITURA
"Desde a manhã desta segunda-feira (18), quando a sobrecarga na rede de energia elétrica da RGE ocasionou a explosão de baterias que alimentam os no-breaks do data center da prefeitura, as equipes de manutenção e informática trabalham para recuperação da estrutura e a reabilitação dos sistemas. As baterias foram substituídas e os sistemas estão sendo reinicializados pouco a pouco dando prioridade às áreas de atendimento ao público. Até as 18h desta terça-feira (19), as redes para acesso aos arquivos e o software SIGSS, utilizado pela Secretaria da Saúde e UPA Zona Norte, estava normalizado. A equipe segue trabalhando para a liberação dos demais sistemas."
