Na próxima segunda-feira (6), a marcação de consultas pela central Agenda+ UBS será somente por ligação telefônica. Os pacientes que podem usar esse recurso são os atendidos pelas Unidades Básicas de Saúde (UBSs) Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado, Mariani e Rio Branco. O horário de atendimento é das 8h às 16h. A UBS do Esplanada também contará com essa mudança, mas somente a partir de quarta (8).
A ampliação de horário de atendimento, das 9h para as 8h, e a opção de marcação de consultas apenas por ligação ocorre, segundo a prefeitura, em função da demora que o contato por whatsapp provocou nos atendimentos.
— Quando iniciamos um atendimento no sistema, só podemos fechar e iniciar outro com o agendamento da consulta concluído. E isso só pode ser feito quando a pessoa manda todas as informações que solicitamos. No Whats, algumas conversas e agendamentos iniciavam, mas demorava muito a resposta das pessoas, e consequentemente a fila para iniciar novos atendimentos demorava também. Em uma ligação telefônica, conseguimos concluir o agendamento em poucos minutos, o que agiliza muito para os pacientes e para a equipe de atendimento — explica a gestora do Agenda+ UBS, Marília Piazza.
Tire suas dúvidas:
Quais UBSs estão contempladas?
Ana Rech, Bela Vista, Cristo Redentor, Cruzeiro, Eldorado, Mariani, Rio Branco e Esplanada (esSa a partir de quarta que vem, dia 8).
Como agendar?
Pelo telefone (54) 3290-4485.
Quais consultas agendar?
Consultas com médico clínico para pessoas de 13 anos ou mais.
Em que situações posso agendar consulta?
Acompanhamento de doenças crônicas (diabetes, hipertensão…) e de transtorno mental leve (pessoas em uso contínuo de medicamento e que são acompanhadas na UBS).
Quais documentos são necessários para agendar?
CPF e nome completo. O atendente vai conferir os dados do Cartão SUS.
Qual o horário de atendimento da central?
Das 8h às 16h.
É preciso ser morador de Caxias?
Sim, deve ter Cartão SUS de Caxias.
O que fazer se não puder comparecer para consultar?
Deve entrar em contato com a central um dia útil antes e cancelar, para que outra pessoa possa consultar.
