Quem agendou atendimento para entrar com recurso no processo de solicitação de seguro-desemprego ou confecção de carteira de trabalho de estrangeiro na gerência regional da Secretaria do Trabalho do Ministério da Economia em Caxias do Sul teve de remarcar as datas desde a última semana. O motivo é a ausência do servidor da gerência que tem as senhas de acesso para o encaminhamento desses pedidos desde a segunda-feira da semana passada (22). A razão da falta do profissional, que tem férias marcadas a partir de quinta-feira (2), é desconhecida pelos demais funcionários da unidade.
Os dois serviços só são encaminhados mediante agendamento prévio, que pode ser feito pelo site trabalho.gov.br, por telefone ou de forma presencial. A situação não impacta outras atividades da unidade, como registro profissional e fiscalizações, por exemplo. Também não há interferência em serviços que são oferecidos na agência do Sine de Caxias do Sul, como o pedido do seguro-desemprego (não o recurso) e a emissão de carteira de trabalho para brasileiros.
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Na última quinta e sexta-feira, um outro servidor de Porto Alegre, que também tem senha de acesso aos serviços, foi chamado e prestou atendimentos que ficaram pendentes. A partir de agora, o padrão de agendamento muda.
No caso do recurso de seguro-desemprego, os atendimentos vinham sendo feitos normalmente nas tardes de segunda, quarta e sexta, com possibilidade de encaminhar até 25 solicitações por tarde. Com a necessidade de adaptar a agenda de atendimentos com a disponibilidade do servidor que vem da capital, o próximo dia disponível para agendamento ficou para quinta-feira da semana que vem, 9 de maio. Ao menos na próxima semana, esse funcionário de Porto Alegre atenderá de terça a quinta-feira, tanto pela manhã quanto à tarde.
Já no caso da confecção de carteira de trabalho de estrangeiros, o atendimento normal seria nas tardes de terças e quintas-feiras, com até 12 encaminhamentos por tarde. O próximo dia disponível para agendamento agora ficou para 14 de maio.
O serviço de retificação de informações da carteira de trabalho para o público em geral - como a mudança de nome de uma pessoa que casou, por exemplo - também é impactado, mas este serviço também é oferecido na agência do Sine de Caxias, ao contrário do recurso de seguro-desemprego e confecção de carteira de trabalho para estrangeiros, que são feitos exclusivamente na gerência da Secretaria do Trabalho.
A gerência atende 42 municípios da região. O telefone para informações e para agendar atendimento é o (54) 3221.3116. A unidade fica na rua Bento Gonçalves, 2621, no centro de Caxias do Sul.
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