A empresa de telefonia Oi terá 10 dias, após receber a notificação, para apresentar ações concretas de melhoria na prestação de serviços de telefonia fixa para os distritos caxienses. De acordo com o coordenador do Procon de Caxias do Sul, Dagoberto dos Santos, neste ano já passa de 400 o número de reclamações contra a empresa. Entre elas está a cobrança indevida de taxas, queda do sinal, ruído nas linhas, além da má qualidade no serviço de pós-venda.
Caso a empresa não apresente melhorias aos clientes do interior do município, o Procon e o MP vão pedir a suspensão da venda de novas linhas pela empresa.
