Desde o início da pandemia da Covid-19 no ano passado, uma série de comportamentos e adaptações foram necessárias para manter a segurança e evitar o contágio. Uma das medidas tomadas foi o distanciamento social e, por consequência, muitas pessoas deixaram de ir presencialmente em mercados, farmácias e outros serviços essenciais.
Essa mudança acarretou na elevação dos números de vendas pela internet. De acordo com pesquisa realizada no final de 2020 pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, a AbComm, as compras realizadas online em supermercados, ou através de aplicativos, já haviam crescido 180% desde o início da pandemia.
Outra pesquisa, desenvolvida pela Ticket, realizada com 12 mil pessoas, apontou que 52% dos entrevistados seguiram comprando itens de supermercado através da internet mesmo após o período inicial da pandemia. Mas não foram apenas os clientes que tiveram que se adaptar ao novo cenário. Atento ao novo comportamento de compra e adaptações sociais, o Supermercado Andreazza, localizado na Serra Gaúcha, desenvolveu duas plataformas virtuais: o e-commerce, onde o cliente pode efetuar suas compras, e o aplicativo, onde são disponibilizadas as ofertas do dia, além de descontos exclusivos. Para ativar os benefícios do app, basta se cadastrar e indicar seu CPF ou usuário no caixa.
— O cenário pandêmico acelerou o lançamento da plataforma de compras, batizada de Super Andreazza Na Minha Casa, para abril de 2020. Na loja online, o cliente efetua as compras e recebe diretamente em sua porta, observando todos os cuidados e protocolos sanitários. O formulário de pedido aceita cartões de diversas bandeiras e ainda oferece a opção de marcar o melhor dia e horário para a entrega — afirma Mateus Andreazza, gerente administrativo.
Em plena expansão
De acordo com Andreazza, houve um aumento significativo na procura por compras via internet. Hoje, a Rede Andreazza conta com mais de 200 mil usuários ativos no aplicativo. Através da loja, Super Andreazza Na Minha Casa, o cliente adquire os produtos e recebe a domicílio. Já no aplicativo Meu Andreazza, o cliente visualiza as ofertas e descontos especiais. Quem utiliza o aplicativo economiza nas compras presenciais nas mais de 30 lojas da rede que possuem Wi-Fi gratuito.
— Com o número de usuário ou CPF, o cliente garante descontos exclusivos diretamente no caixa da loja. Um ponto interessante é que o cliente pode acompanhar o quanto economizou através do "Poupômetro", ferramenta que soma o histórico de descontos concedidos pelo aplicativo Meu Andreazza para cada usuário — explica ele.
Para o gerente, novos investimentos em tecnologia e expansão serão realizados em 2021, seguindo a tendência de crescimento destas plataformas.
— Atualmente, o e-commerce atende os municípios de Caxias do Sul e Farroupilha, mas devemos expandir para as outras cidades que já possuem loja física da Rede ao longo de 2021. Bento Gonçalves, também na Serra Gaúcha, é a próxima da lista — conclui Andreazza.
Quer ver os descontos especiais e as ofertas do Supermercado Andreazza? Baixe o aplicativo Meu Andreazza na Play Store e App Store.
Compre online e receba em sua casa através do Super Andreazza Na Minha Casa.
