Aos 23 anos, Pietra Vedana, natural de Marau, no norte gaúcho, foi selecionada para se tornar comissária de bordo em uma das maiores companhias aéreas do mundo, a Emirates.
Com sede em Dubai, a empresa está entre as cinco melhores da categoria em 2024, segundo a Airline Ratings, site de análise de segurança de companhias aéreas.
O sonho de trabalhar nas alturas é antigo. A mãe de Pietra, Carla Andreia Queiroz Machado, despertou o interesse da filha pelas experiências que as viagens podem oferecer após morar por 10 anos na Europa.
Na primeira oportunidade de viajar de avião, Pietra sentiu que aquele era o seu lugar no mundo.
A partir dos 15 anos, a ideia inicial era se tornar comissária de bordo no Brasil, porém, por conta das exigências nacionais de ter que realizar um curso de comissária de bordo e uma prova da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Pietra guardou o plano para mais tarde.
Os estudos para entrar na área começaram durante a pandemia. Ao longo do percurso, descobriu que a Emirates estava com vagas abertas e passou a se dedicar a essa oportunidade.
Na época, Pietra ainda não tinha a idade mínima para participar do processo seletivo, que é de 21 anos.
— Neste ano, em 2024, a Emirates comprou uma frota nova de aviões, então eles iniciaram praticamente uma contratação em massa. No início do ano quando eu fiquei sabendo da informação eu pensei "é a minha chance!". Eu sempre soube que era isso o que eu queria, sempre gostei de conhecer novas culturas e pessoas e eu sou muito comunicativa, então acabou me ajudando bastante também — conta.
Os sete anos de estudo de inglês foram essenciais para participar da seleção que utiliza a língua para a realização dos testes teóricos e práticos. As provas aconteceram em agosto, em São Paulo.
Segundo Pietra, a primeira etapa é realizada por uma empresa terceirizada que atua no filtro dos candidatos. Já na segunda parte, o contato é direto com representantes da Emirates.
— A gente passa por diversas dinâmicas onde eles avaliam o comportamento pessoal, o trabalho em equipe e também tem o teste em inglês, que é uma prova escrita. Na segunda etapa, diretamente com a recrutadora da empresa, é apresentado para os candidatos como é a vida em Dubai, também falam sobre o cargo que estamos nos candidatando, fazem todo o briefing da empresa e em seguida começamos as dinâmicas — conta Pietra.
Entre as atividades propostas no encontro, está a simulação de situações que podem ocorrer no dia a dia de um comissário de bordo, como, por exemplo, uma pessoa que passa mal durante um voo. As soluções propostas pelos candidatos são avaliadas pelos recrutadores.
Entre os pré-requisitos da companhia aérea para se tornar comissário de bordo está a fluência no inglês, ter 21 anos e pelo menos um ano de experiência com atendimento ao público, não ter tatuagens e ter no mínimo 1m60cm de altura.
Golden call
O momento mais esperado para quem realiza o processo para se tornar um comissário de bordo da Emirates é chamado de "Golden Call". A ligação que define o futuro do candidato é feita diretamente de Dubai.
— Mesmo depois que você realiza a prova final, que é a entrevista com a recrutadora da empresa, você ainda pode cair fora do processo. Então é uma euforia quando você recebe essa ligação, porque quem se candidata fica esperando isso por muito tempo — afirma a nova contratada da Emirates.
Pietra lembra que ao atender a ligação que confirmou o seu ingresso na companhia aérea, foi tomada por um misto de sentimentos. Ao mesmo tempo em que a ligação tinha uma conexão muito ruim, sem poder compreender completamente o inglês de quem estava falando, a euforia tomou conta por saber do resultado final.
— Eu só lembro que agradeci muito pela oportunidade e pedi para que me encaminhasse todas as informações por e-mail também (risos), para confirmar que aquilo estava acontecendo. Mas é a realização de um sonho — complementa.
A viagem para a mudança de país já está marcada. Pietra deve estar em Dubai, onde fica a sede da empresa, no dia 4 de outubro. Segundo ela, a companhia aérea fornece acomodação, transporte e a passagem aérea para o país.
O processo de aprendizado segue nos primeiros dois meses, onde é realizado um curso de comissário de bordo pela própria Emirates.
— A previsão é de que em janeiro eu já comece a voar. Mal posso esperar para viver essa fase que vai ser a mais marcante da minha vida — finaliza Pietra.
