A Companhia Riograndense de Saneamento (Corsan) contratou uma empresa com objetivo de agilizar a cobrança de faturas atrasadas. A terceirizada deve fazer as cobranças via call center, SMS, WhatsApp ou visita ao cliente. Clientes com contas não pagas vão continuar recebendo o aviso de débito por correio e SMS com o código de barras.
Em caso de corte dos serviços de abastecimento, a religação vai continuar acontecimento mediante o pagamento ou parcelamento da dívida, como ocorre atualmente. A equipe da empresa de cobranças vai trabalhar com uniformes devidamente identificados com a frase "A serviço da Corsan".
Quando houver visita, a equipe vai entregar ao cliente um documento com o aviso de débito listando as faturas. Caso seja necessário o corte no abastecimento de água, os funcionários deixarão no imóvel um comunicado de suspensão, avisando que o hidrômetro foi retirado.
A Corsan argumenta que, com o estabelecimento desse serviço, os funcionários da companhia poderão se dedicar à execução de serviços mais complexos e especializados. A empresa contratada atuará na área de abrangência de 50 Unidades de Saneamento, correspondendo a 49 municípios. Nos demais municípios não listados, o corte de abastecimento por não pagamento das faturas continua sob responsabilidade dos funcionários da Corsan.
A Corsan deverá fiscalizar o trabalho do serviço para garantir a qualidade de atendimento.
Municípios abrangidos
- Alegrete
- Alvorada
- Arroio do Sal
- Balneário Pinhal
- Bento Gonçalves
- Caçapava do Sul
- Cachoeirinha
- Camaquã
- Campo Bom
- Canela
- Canguçu
- Canoas
- Capão da Canoa
- Capão do Leão
- Charqueadas
- Cidreira
- Dom Pedrito
- Eldorado do Sul
- Estância Velha
- Esteio
- Estrela
- Farroupilha
- Gramado
- Gravataí
- Guaíba
- Igrejinha
- Imbé
- Itaqui
- Jaguarão
- Lajeado
- Montenegro
- Osório
- Parobé
- Quaraí
- Rio Grande
- Rosário do Sul
- Santa Vitória do Palmar
- Santiago
- Santo Antônio da Patrulha
- São Borja
- São Lourenço do Sul
- Sapiranga
- Sapucaia do Sul
- Taquara
- Taquari
- Torres
- Tramandaí
- Viamão
- Xangri-lá
