O Procon de Porto Alegre notificou o Banco do Brasil (BB), nesta quarta-feira (23), para que esclareça, em um prazo de 48 horas, quais medidas serão tomadas para evitar que o consumidor tenha prejuízos com o fechamento de agências bancárias na Capital.
Anunciado na última segunda-feira, em Brasília, o plano de reestruturação do BB incluiu o fechamento de 16 agências no Rio Grande do Sul e a transformação de 15 em postos de atendimento. Em todo o país, serão 402 estabelecimentos fechados.
Conforme o Procon, o banco deverá informar quantas agências serão fechadas em Porto Alegre e quais canais de atendimento serão colocados à disposição do consumidor para atender as demandas. O BB deverá também apresentar ao órgão como será feita a divulgação do fechamento dos locais para garantir que o público saiba das mudanças.
A reportagem tentou contato com o banco, mas não teve retorno.
Saiba quais terão as atividades encerradas em Porto Alegre:
FECHAMENTO
Porto Alegre
— Voluntários da Pátria (Rua Voluntários da Pátria, 519, Centro - Prefixo 1276)
— Cidade Baixa (Avenida Venâncio Aires, 179, Cidade Baixa - Prefixo 3528)
— Cristóvão Colombo (Avenida Cristóvão Colombo,2214, Floresta - Prefixo 2796)
— Dona Laura (Rua Dona Laura, 424, Rio Branco - Prefixo 3256)
— Carlos Gomes (Avenida Carlos Gomes,161, Auxiliadora - Prefixo 3536)
— Floresta (Avenida Cristóvão Colombo, 1.085, Floresta - Prefixo 3870)
— Salgado Filho (Prefixo 4082)
Os consumidores podem fazer reclamações das 10h às 16h, na sede do Procon Porto Alegre, localizada na Rua dos Andradas, 686, no site www.portoalegre.rs.gov.br ou pelo aplicativo gratuito para celulares Procon App. Informações podem ser obtidas no telefone 3289-1774.
