Ao longo de 2014, o Procon de Santa Maria recebeu 3.470 reclamações de consumidores. O relatório divulgado na tarde desta quinta-feira pelo órgão de defesa do consumidor local mostra, ainda, que 79% dos problemas resultaram em acordo, ou seja, ou foram resolvidos, ou o consumidor aceitou a solução apresentada pela empresa.
Consumidores criam o hábito de reclamar nas redes sociais
Cerca de um terço das reclamações foram motivadas por problemas com operadoras de telecomunicações, como celular, internet e TV a cabo. O número total de queixas formalizadas no ano passado é ligeiramente menor do que em 2013, que teve 3.655 reclamações, o maior desde 2006.
Veja abaixo as empresas e o total de reclamações que cada uma recebeu ao longo de 2014:
OI - BRASIL TELECOM - 358
VIVO - 157
GVT - 142
CLARO - 138
CARREFOUR - 89
MAGAZINE LUIZA - 88
CCE - 87
NET - 77
BIG - 73
TIM - 73
SKY - 70
DELTASUL - 69
LOJAS COLOMBO - 64
AES SUL - 51
SAMSUNG - 50
ITAÚ - 46
HIPERCARD - 46
BRADESCO - 41
CAIXA ECONÔMICA FEDERAL - 41
TAQI - 41
BANCO BMG - 40
BANCO BGN - 34
PONTO FRIO - 33
PHILCO HITACHI - 30
MASTERCARD - 28
CORSAN - 28
LOJAS BECKER - 25
MULTISOM - 25
QUERO-QUERO - 24
UOL - 24
EMBRATEL - 23
LG - 23
SANTANDER - 22
MULTILASER - 21
BANCO DAYCOVAL - 19
BRASTEMP - 19
CONSUL - 18
ELECTROLUX - 18
HELP - 18
LOJAS BENOIT - 18
BANRISUL - 17
EDITORA GLOBO - 17
LOJAS RIACHUELO - 16
SONY - 15
TERRA - 15
LOJAS RENNER - 14
MOTOROLA - 14
VISA - 14
BANCO DO BRASIL - 13
NOKIA - 13
QBEX - 13
BV FINANCEIRA - 12
LOJAS MANLEC - 12
PHILIPS - 12
LOJAS OBINO - 11
MICRONEWS - 11
CS COMPUTADORES - 10
DELL - 10
EDITORA ABRIL - 10
LOJAS AMERICANAS - 10
SICREDI - 10
AGIPLAN - 09
BANCO BONSUCESSO - 09
BANCO PANAMERICANO - 09
CERTEL - 09
CONTINENTAL - 09
MAQTEC - 09
TELECELL - 09
BANCO VOTORANTIM - 08
CETELEM - 08
TUMELERO - 08
UNIMED - 08
WALMART - 08
CASTOR - 07
MERCADO LIVRE - 07
MIDWAY - 07
MONDIAL - 07
OMNI CRÉDITO E FINANCIAMENTO - 07
SM PISCINAS - 07
AURORA - 06
AZUL LINHAS AÉREAS - 06
CARDIF SEGUROS - 06
HERVAL - 06
LENOVO - 06
PIONEER - 06
SENFFERNET - 06
SHOPTIME - 06
WMB COMÉRCIO ELETRÔNICO - 06
BCASH - 05
CREDICARD - 05
CVC - 05
DIÁRIO DE SANTA MARIA - 05
HP - 05
LOJAS MARISA - 05
LUIZACRED - 05
POSITIVO - 05
SABEMI - 05
SEMP TOSHIBA - 05
SORRIFACIL - 05
SUBMARINO - 05
BANCO CACIQUE - 04
CASAS BAHIA - 04
DAFITI - 04
ESPLENDORY - 04
HSBC - 04
LOJAS LEBES - 04
MICROSOFT - 04
OI TV - 04
ORTOBOM - 04
PGE IMPACTO - 04
SEG - 04
TAM - 04
TRÊS PUBLICAÇÕES - 04
ASUS - 03
BRITÂNIA - 03
BUSCAPÉ - 03
CARLOS A. PEITER - 03
CLÍNICA BRASIL - 03
CORREIOS - 03
ELETRÔNICA RIZZI - 03
ETAPA PRODUÇÕES - 03
EXATTUS - 03
GOL - 03
INFOAR - 03
MABE - 03
MAMOTO MOTOCICLETAS - 03
MIDEA - 03
MUELLER ELETRODOMÉSTICOS - 03
NOVA PONTOCOM - 03
PAGSEGURO - 03
SOLAR CONDOMÍNIOS - 03
SUL CORES - 03
SULTEC SISTEMAS DE SEGURANÇA - 03
SUPERAUTO VEÍCULOS - 03
TOYAMA - 03
VERDE CARD - 03
ACER - 02
ADIDAS - 02
ALCATEL - 02
AS ELETRÔNICA - 02
AYMORE - 02
BALÃO DA INFORMÁTICA - 02
BANCO BANKPAR - 02
BANCO CIFRA - 02
BELLACASA - 02
BELLART - 02
BICBANCO - 02
BK CONSTRUÇÕES - 02
CABURÉ SEGUROS - 02
CALÇADOS NOVO HAMBURGO - 02
CASA DOS VIDROS - 02
CENTRO SUL SERRALHERIA - 02
COBERTURA IMÓVEIS - 02
COSTA BRASIL - 02
CREDIARE - 02
ECOFLEX - 02
EDITORA ESCALA - 02
ELETRÔNICA GUERRA - 02
ENY - 02
ESTOFARIA OLIVEIRA - 02
FACTA EMPRÉSTIMOS - 02
FARROUPILHA CONSÓRCIOS - 02
FORTILUX INFORMÁTICA - 02
FRANCO E FRANCO COBRANÇAS - 02
G5 IMPORTS - 02
GARTHEN - 02
GEAP - 02
HOEPERS - 02
ICATU SEGUROS - 02
INTEL - 02
JR MÓVEIS - 02
KABUM - 02
KAPPESBERG - 02
LOJÃO TOTAL - 02
LOJAS P&S - 02
LOSANGO - 02
LU CUNHA STORE - 02
LUIZ HENRIQUE MAFFINI - 02
MARSH SEGUROS - 02
MEGAWARE - 02
MEU CELULAR - 02
MEUCELULAR.COM.BR - 02
MKT WORLD - 02
MÓVEIS MEDIANEIRA - 02
NATURA COSMÉTICOS - 02
NAVCITY - 02
NIKON - 02
PAMPEIRO - 02
PEROLA - 02
POMPEIA - 02
POUCAS HORAS - 02
PRATTI SEGUROS - 02
REFRIGERAÇÃO & CIA - 02
RN COMÉRCIO VAREJISTA - 02
RODOVIÁRIA DE SANTA MARIA - 02
SAN INTERNET BRASIL - 02
SARAIVA E SICILIANO - 02
SCHULZ - 02
SPRINGER CARRIER - 02
SUGGAR - 02
SUL FINANCEIRA - 02
TECHNOS - 02
TOKIO MARINE SEGURADORA - 02
TOP KIDS BRASIL - 02
TROMMER E TROMMER - 02
UGLIONE VEÍCULOS - 02
UNISA - 02
UNIVERSIDADE ANHANGUERA - 02
VENAX ELETRODOMÉSTICOS - 02
VITAL HELP - 02
ZERO HORA - 02
A.M. PORTELLA MADEIREIRA - 01
ABM BRASIL - 01
ACHIEVE LANGUAGES - 01
ACTIONX - 01
ADM E CORRETORA DE SEGUROS - 01
AGÊNCIA DE TURISMO RIZZATTI - 01
AGENDAS POMBO LEDIBERG - 01
ÁGUA AZUL PISCINAS - 01
ALISSON LUCENE FERNANDEZ - 01
AMERICAN AIRLINES - 01
AMERICANFLEX - 01
ANATEL - 01
ANDRÉ LUIZ CASSEL DE OLIVEIRA - 01
ANITA CALÇADOS E CONFECÇÕES - 01
ANTÃO M. TEIXEIRA ME - 01
ANTINO - 01
ANTONIO ARGEMIRO TOBIAS JÚNIOR - 01
APROVA CONCURSOS - 01
AR DA CRUZ - 01
AREZZO - 01
ARKE - 01
ARMARINHO NACIONAL - 01
ARNALDO AITA - 01
AS INDÚSTRIA DE MÓVEIS - 01
ASPECIR PREVIDÊNCIA - 01
ASSOCIAÇÃO COMERCIAL EMPRESÁRIA DO BRASIL - 01
ATLÂNTICO INVESTIMENTOS - 01
ATUAL CARD - 01
AZURRA MOTOS - 01
B2W - 01
BANCA 100 SHOPPING INDEPENDÊNCIA - 01
BANCO IBI - 01
BANCO VOLKSWAGEN - 01
BARCELLONA MÓVEIS - 01
BC INFORMAÇÕES - 01
BIGNARD - 01
BIOTEK SUL - 01
BLACK & DECKER - 01
BOX DA SILVANA - 01
BRAMOTO - 01
BRASIL CACAU - 01
BRIKANIL - 01
BRILHOS E FANTASIAS - 01
BRINQUEDOS LAURA - 01
BRITISH AIRWAYS - 01
C&A - 01
CADENCE - 01
CAFÉ MELITA - 01
CAIXA BENEFICENTE SERVIDORES - 01
CAMOBI VEÍCULOS - 01
CAMPNEUS - 01
CANTO DO MILITAR - 01
CAPCRED - 01
CAPEMISA SEGURADORA - 01
CARLETTIS - 01
CASA DOS MILITARES - 01
CEBRAC - 01
CELPA - 01
CENTAURO - 01
CENTRAL MANAUS HOTEL - 01
CERÂMICA CARAMELO FIOR - 01
CFC DIRIJA - 01
CHERY - 01
CHEVROLET - 01
CIA DAS FESTAS - 01
CIA DE CRÉDITO FIANCIAMENTO E INVESTIMENTO - 01
CIA DE SEGURO ALIANÇA DO BRASIL - 01
CID - 01
CIELO - 01
CIMATECH - 01
CITIBANK - 01
CITROEN - 01
CLAUDIO VITAL DE SOUZA - 01
CLEUSA DIAS RODRIGUES ME - 01
CLIMASTER - 01
CNH INDUSTRIAL LATIN AMERICA - 01
CÓDIGO - 01
COLÉGIO GANDHI SANTA MARIA - 01
COLÉGIO MARISTA SANTA MARIA - 01
COLÉGIO RIACHUELO - 01
COLUNA EMPRESARIAL - 01
COMPANY ACADEMIA - 01
COMPRE 2 - 01
COMPREBEM SHOP - 01
CONSTRUTORA LUPE - 01
COOPERATIVA DOS AGRICULTORES - 01
CORSINI E SAUZEM LTDA ME - 01
CPC ADMINISTRADORA LTDA - 01
CRC - 01
CRED CASH - 01
CREDEAL - 01
CREFISA - 01
CROMOS EMBALAGENS - 01
CRSM COMÉRCIO DE ALIMENTOS - 01
CRYSALIS - 01
D&L - 01
DALLASTA MATERIAL DE CONSTRUÇÃO - 01
DELOIND - 01
DEMÓBILE - 01
DITALIA - 01
DL PRODUTOS ELETRÔNICOS - 01
DL TABLET - 01
D-LINK - 01
DMCARD - 01
DREM INDÚSTRIA E COMÉRCIO - 01
DUTRA REFRIGERAÇÃO - 01
EDER T. BORDIN ME - 01
EDESTINO - 01
EDIT BRASIL - 01
EDITORA CENTRAL GOSPEL - 01
EDITORA MODERNA - 01
EDITORA REVISTA DOS TRIBUNAIS - 01
EDITORA VESTCON - 01
EFS PARTICIPAÇÕES - 01
EINHELL BRASIL - 01
EJA ENERGY - 01
ELETROGRILL - 01
ELETRÔNICA MUNARI - 01
ELEVADORES SUL DO BRASIL - 01
EMPÓRIO DA MODA - 01
ENERSUL - 01
ENGECASS - 01
ENGLISHTOWN - 01
ENTRE LINHAS - 01
EPS - 01
EQUIPA COMÉRCIO DE EQUIPAMENTOS - 01
ESMALTEC - 01
ESTAÇÃO RODOVIÁRIA DE CHAPECÓ - 01
ESTAÇÃO RODOVIÁRIA DE SANTANA DO LIVRAMENTO - 01
ESTACIONE BEM - 01
ESTOFADOS KRAUSE - 01
EVIDENCE INFORMÁTICA - 01
EVOLUTE NOTEBOOK - 01
EXPRESSO JAVALI - 01
EXTRA.COM - 01
FABER CASTELL - 01
FABIO H. TELES INFORMÁTICA - 01
FÁBRICA DE MÓVEIS NOELI - 01
FACEBOOK - 01
FAI - 01
FAMASTIL - 01
FARMÁCIAS SÃO JOÃO - 01
FAST SHOP - 01
FELIPE HART - 01
FERRAMAR - 01
FIAT - 01
FIBRASOL - 01
FINANCEIRA RENAULT - 01
FISCHER - 01
FISMA - 01
FNDE - 01
FORASTEIRO.COM - 01
FORMATTO EVENTOS - 01
FORONI - 01
FRESNO LOJAS - 01
FRIOVIX - 01
FRIZZO CALÇADOS - 01
FUNRIO - 01
GABI MAGAZINE - 01
GADOL - 01
GENERAL MOTORS BRASIL - 01
GLAMOUR MÓVEIS - 01
GLOBAL COLLECT - 01
GRADIENTE - 01
GRAZZIOTIN - 01
GREE - 01
GRUPO PAN - 01
GRUPO RBS - 01
GSI - 01
GUBIANI FABER E CIA LTDA - 01
HAVAN - 01
HDI SEGUROS - 01
HÉLIOS COLETIVOS E CARGAS - 01
HENRIQUE S. PEREIRA E CIA LTDA - 01
HEVVY - 01
HONDA - 01
HOTEL URBANO - 01
HS FINANCEIRA - 01
HUSM - 01
HYUNDAI - 01
ICON HEALTH FITNESS - 01
IMAGEM COMÉRCIO DE VIDROS - 01
IMARTE - 01
INFOWAY - 01
INSTITUTO DA FACE - 01
INTELDIGITAL.COM.BR - 01
ISABELLE V. BIANCHINI E CIA LTDA - 01
J.E. VEÍCULOS - 01
JB CRED - 01
JCR GLASS COMPANY - 01
JJ MACHADO - 01
JN AMORTECEDORES - 01
JOCEMAR B. FONTANA E CIA LTDA - 01
JOIAS ARTS - 01
JORNAL A RAZÃO - 01
JR MARCENARIA - 01
JUJUBA CONVENIÊNCIA - 01
KARCHER - 01
KASINSKI - 01
KOMECO - 01
KONRAD CAMINHÕES - 01
KVA FORMATURAS - 01
LABORE ENGENHARIA - 01
LACOSTE - 01
LATINA ELETRODOMÉSTICOS - 01
LCD TELECON - 01
LD TURISMO - 01
LEAL ADVOCACIA - 01
LECCA FINANCEIRA - 01
LENOXX SOUND - 01
LFG - 01
LÍDER BRASIL MUDANÇAS - 01
LIDERANÇA COBRANÇA - 01
LOCAWEB - 01
LOJA COSE - 01
LOJADODIDI.COM - 01
LOJAS DULLIUS - 01
LUCIANO SOUZA FOTO E VÍDEO - 01
M.A. CONTRATO DE FIGURAÇÃO - 01
MACROTOP - 01
MADEIRAS THOMASI - 01
MADEIREIRA CAPELETO - 01
MADEMAX - 01
MAKSIWA - 01
MANAGER ONLINE - 01
MANOEL NETO - 01
MARIA HELENA M. POZZOBON - 01
MARIOTTO E CIA LTDA - 01
MARÍTIMA SEGUROS - 01
MARKANTT - 01
MARLEX - 01
MÁRMORES E GRANITOS - 01
MARTINY E SCHNEIDER LTDA - 01
MAXI TEC - 01
MAZER - 01
MDX CONFECÇÕES - 01
MENTE URBANA - 01
MERCADO PAGO.COM - 01
MERCATTO - 01
METALÚRGICA MOR - 01
METALÚRGICA UNIÃO - 01
METRÓPOLE - 01
MIRIAM CRISTINA F. MORAES ME - 01
MITSUBISHI - 01
MK ELETRODOMÉSTICOS - 01
MOBLY COMÉRCIO VAREJISTA - 01
MODO CASA - 01
MOIP - 01
MOLECA - 01
MOLIN - 01
MORPHINE PRODUÇÕES - 01
MOTA ELETRÔNICOS - 01
MÓVEI TOMAZI - 01
MÓVEIS CANÇÃO - 01
MÓVEIS MITRI - 01
MÓVEIS RIO BRANCO - 01
MPS DISTRIBUIDORA MERCANTIL - 01
MUNDIAL EDITORA - 01
MUNDO DIGITAL - 01
NACIONAL HONRA LTDA - 01
NACIONAL SUPERMERCADO - 01
NETSHOES - 01
NEW PRICE CONSULTORIA - 01
O CHEFÃO - 01
ODONTOPREV - 01
ONEAL - 01
ÓTICA NOAL - 01
ÓTICA PONTELLI - 01
PACIFIC - 01
PANASONIC - 01
PANDANEGATIVO - 01
PANK. WEB LTDA - 01
PAQUETÁ CALÇADOS - 01
PAYPAL - 01
PERGAZA - 01
PÉRSIGO SEGUROS - 01
PESCA COLETIVA ENTRETENIMENTO - 01
PETLOVE - 01
PHASER - 01
PHOENIX - 01
PHYSICAL REST LTDA - 01
PINHEIRO DE VARGAS - 01
POLAROID - 01
PORCELANA SÃO PAULO - 01
PORTO MUDANÇAS E TRANSPORTES - 01
PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS - 01
PRADO VEPPO - 01
PRATICOLAR - 01
PREFEITURA DE SANTA MARIA - 01
PRIVALIA - 01
PROMAK - 01
PSP COMERCIAL - 01
RAZZI E SILVEIRA - 01
REAL CRED - 01
RECI FOTOS - 01
REDE VIVO - 01
REDLAR - 01
REFRIGERAÇÃO - 01
REPNEUS - 01
RESTAURA JEANS - 01
RETIFICADORA VIEIRA - 01
REVENDA AUTOMIX - 01
REVENDA RODRIGUES CARPES - 01
REVISTA PROTESTE - 01
RICARDO A. DOS SANTOS E CIA LTDA - 01
RIO GRANDE ENERGIA - 01
RX COMÉRCIO - 01
SÃO NICOLAU COSMÉTICOS - 01
SCHUMACHER TUR - 01
SEAGATE - 01
SECO SUSPENSÕES - 01
SECURISYSTEM - 01
SELEÇÕES - 01
SERCIMAQ - 01
SERRALHERIA JB - 01
SESC - 01
SEU MÓVEL DE PALETE - 01
SIGHTGPS - 01
SISTEMAK - 01
SOCIEDADE COMERCIAL HERMES - 01
SOFACIL TECNOLOGIA - 01
SOFTRONIC - 01
SOL INFORMÁTICA - 01
SOMBER MUSIC - 01
SPLIT E CIA - 01
STANGHERLIN - 01
SUL VEÍCULOS - 01
SUPERCELL CELULARES - 01
SUPERMERCADO BELTRAME - 01
SUPERMERCADO COPETTI - 01
SUPREME INOX - 01
SVISUAL TURISMO - 01
TABELIONATO PROTESTO - 01
TASCHIBRA - 01
TECHLINE - 01
TECNO BERGER - 01
TECNOCOMEX - 01
TENDÊNCIA INTEGRANDO TECNOLOGIA - 01
TENTAÇÃO - 01
TERRA NOVA RODOBENS - 01
TICKETS FOR FUN - 01
TILIBRA - 01
TMANIA - 01
TNT MERCÚRIO - 01
TODESCHINI - 01
TOMAZI E CRUZ BRIC BRAC - 01
TRACK - 01
TRADISUL - 01
TRAMONTINA - 01
TRC TABORDA - 01
TSI INFORMÁTICA - 01
ULTRACENTER - 01
UNESUL - 01
UNICID - 01
UNICRUZ - 01
UNINGÁ - 01
UNINTER - 01
UNIVERSAL ELETRONICS - 01
UNOPAR - 01
UPIMPORTADOS.COM.BR - 01
USINA HIDROELÉTRICA DE NOVA PALMA - 01
VAMOQUEVAMO ROUPAS - 01
VAST SKY INTERNACIONAL - 01
VENANCIO METALÚRGICA - 01
VIA MUNDI TURISMO - 01
VIASUL - 01
VICENTE V. PADILHA - 01
VIRGINIA SURETY CIA DE SEGUROS - 01
VIRTUAL CATÁLOGOS - 01
VITADENTE - 01
VIVAICE - 01
VIVI E GABI CONFECÇÕES - 01
VOLPATO - 01
WAL SEG ALARMES - 01
WALTER BELTRAME - 01
WAP - 01
WIND IND - 01
YAMAHA - 01
ZEBRÃO LOTERIAS - 01
ZTE - 01
TOTAL DE RECLAMAÇÕES: 3.470
