Na próxima sexta-feira, ocorre a Black Friday, data de promoções no comércio online e também ao varejo tradicional. Trata-se de uma boa oportunidade para garantir produtos que são sonho de consumo por preços mais baixos. Mas também uma data em que a cautela orçamentária e o alerta para não cair em golpe devem estar ligados ao máximo.
Veja abaixo o que levar em conta antes de buscar as promoções. As dicas são de Breno Nogueira, especialista em comércio eletrônico e diretor do site Loja Integrada, de Marco Ribeiro, professor de Segurança da Informação da FIA e diretor da consultoria Protiviti, da Certisign – Autoridade Certificadora e do site de cupons Peixe Urbano.
Evite fazer maus negócios
– Antes de comprar em um site, dê uma olhada na sua reputação a partir das avaliações feitas pelos outros consumidores em sites como o Reclame Aqui e o Procon.
– O Procon-SP tem uma lista de sites de compras não-confiáveis, que devem ser evitados pelo comprador. A principal irregularidade é a não entrega dos produtos.
– Não espere receber suas compras em uma data limite, como Natal ou um aniversário nos próximos dias. Durante a Black Friday, por conta da alta demanda, os sites oferecem prazos de entrega mais longos do que o usual, e o risco de atraso cresce.
– Faça cópias de tela em cada etapa da compra. Isso será importante para contestar algum valor cobrado indevidamente, ou diferença no produto recebido em relação ao encomendado. No computador, é só apertar a tecla Print Screen e colar em outra aplicação, como seu e-mail.
Proteja-se de fraudes
– Seja a compra feita por computador, tablet ou smartphone, garanta a segurança do aparelho com a proteção adequada, como softwares de antivírus e antimalwares. Para ambos, é possível encontrar aplicações gratuitas ou pagas na internet.
– Neste período, circulam muitos e-mails falsos, os conhecidos phishings, que carregam links para websites fraudados. Estes links podem roubar dados como e-mail, senha e número de cartão de crédito. Se ficou interessado pela promoção, é melhor acessar direto o site da loja para conferir e não clicar no link.
– Na etapa de conclusão da compra, é comum o site pedir a criação de senhas de acesso. Não use um mesmo código usado em serviços como e-mail e redes sociais: seja criativo na hora de fazer as senhas, diferenciando-as para cada site.
– Verifique se a página da loja onde pretende fazer a compra possui um selo de segurança. Ele atesta que o site é confiável para transações e inserções de dados. Também veja se existe um cadeado fechado na barra do navegador, comprovando o sigilo dos dados informados.
– Lembre de que o cartão de crédito é a forma de pagamento online mais segura para o cliente: caso não reconheça algum lançamento feito em sua fatura, ele tem o direito de realizar a contestação e solicitar o estorno. Além disso, para que uma loja virtual possa receber pagamentos via cartão, é exigida extensa documentação.
Caminhos para descobrir as melhores ofertas
– Acesse os principais buscadores de preços, como Zoom e Buscapé, que reúnem as ofertas dos lojistas em um único lugar, para ganhar tempo na pesquisa e aproveitar as melhores ofertas.
– Cadastre-se no mailing das lojas que vendem os produtos que o interessem, para conhecer em primeira mão as ofertas durante a data – muitas se esgotam rapidamente.
– É importante ter em mente o que pretende comprar para monitorar o preço dos produtos com antecedência. Assim, você saberá se o desconto oferecido é realmente vantajoso.
– Esteja atento ao custo do frete e ao prazo de entrega, que pode ser mais longo nesta época do ano em razão da alta demanda. O valor da entrega é importante porque pode tornar o produto mais caro do que no comércio convencional.
– Para não se perder na lista de desejos, é importante organizar os produtos por ordem de prioridade. A dica é planejar o orçamento disponível para o período, estipulando os gastos à vista e parcelado, de acordo com as capacidades financeiras.
– Caso faça a compra e perceba que entrou em um mau negócio, use a seu favor o "Direito de Arrependimento", previsto no Código de Defesa do Consumidor. Ele assegura ao consumidor o direito de desistir da compra no prazo de sete dias a partir da transação ou do recebimento do produto ou serviço.
Os números da Black Friday 2017
– Pesquisa realizada pelo Sindilojas Porto Alegre projeta que as vendas do comércio de rua na Black Friday neste ano serão 9% maiores do que as registradas no mesmo período do ano passado. O ticket médio será de R$ 612.
– Segundo o portal BlackFriday.com.br, a edição deste ano baterá o recorde de vendas no e-commerce, alcançando R$ 2,2 bilhões – crescimento de 19% em relação ao ano anterior.
– Para o Rio Grande do Sul, a previsão é de que o volume total de compras ultrapasse R$ 108 milhões nas encomendas pela internet.
– Uma pesquisa feita pelo Zoom, site e app comparador de preços, revela que 23% dos consumidores farão as compras no período da madrugada de quinta para sexta, enquanto 16% buscarão negócios ainda na noite de quinta-feira.
Como comprar passagens aéreas com desconto
Um segmento em particular tem atraído a atenção de consumidores em busca de ofertas na Black Friday: o de passagens aéreas. Quem procura pode encontrar boas ofertas: em 2016, muitas companhias aéreas baixaram os preços na data. Alguns sites que ajudam a garimpar passagens em oferta:
CupoNation - reúne cupons de descontos de diferentes empresas de turismo, com ofertas de passagens e pacotes. Terá esquema especial de Black Friday
Melhor Embarque - além de comparar preços de passagens aéreas, o site faz parcerias com empresas aéreas e portais de compra de pacotes, com códigos promocionais.
Kayak - faz alertas de preços quando as passagens ficam mais baratas. O site também apresenta dicas de melhores horários e dias para comprar a passagem.
Skyscanner - também faz alerta de preços na pesquisa por passagens aéreas. Um botão permite ser informado por e-mail toda vez que o preço cair ou subir.
