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As novas regras para franquia de bagagem da Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), assim como a política de cancelamento e assistência para atraso de voos entrou em vigor no final de abril. Se você ainda não sabe o que mudou e como as companhias aéreas brasileiras estão atuando, fiz um resumo para te ajudar.
As empresas estão autorizadas a cobrar pela bagagem despachada e não são mais obrigadas a oferecer a franquia de uma bagagem de 23 kg para voos nacionais e de dois volumes com até 32 kg para voos internacionais. As empresas agora têm autonomia para definir se é e como é feita a cobrança.
AVIANCA: a empresa decidiu não cobrar a taxa extra no início da vigência da resolução.
Mala de mão: aquela transportada gratuitamente pelo passageiro na cabine, sob sua total responsabilidade.
- Peso máximo: 10 kg
- Tamanho: 115 cm, somadas as três dimensões, sendo no máximo 40 cm de Comprimento + 55 cm de Altura + 20 cm de Largura
- Quantidade: 1 (um) único volume de bagagem de mão por pessoa.
Caso estes limites sejam ultrapassados, a bagagem deverá ser despachada.
Mala despachada:
♦ Voos Domésticos: franquia estabelecida pela Avianca em voos domésticos é de Adulto – 23 kg, Criança – 23 kg e Infant (colo) – 10 kg.
♦ Voos internacionais: franquia estabelecida em trechos operados pela Avianca em voos internacionais na classe econômica é de 1 peça de 23 kg em voos na América Latina e 2 peças de 32 kg cada em voos para os Estados Unidos.
Mala de mão: uma bagagem de mão de até 10kg sem custos adicionais.
Mala despachada:
♦ Voos domésticos: a empresa mudará seus preços e terá duas opções de tarifas: a tarifa Azul, mais barata, em que o cliente pode escolher acrescentar sua bagagem por R$ 30 por mala de até 23 kg e a tarifa MaisAzul, mesmo preço da passagem antiga, já incluindo uma bagagem de 23kg.
♦ Voos internacionais: o cliente terá direito de despachar duas bagagens de até 23kg sem custos. Os valores de excesso de bagagem seguem os mesmos e a tabela por tamanhos e locais pode ser acessada no site da empresa.
Algumas das principais mudanças nas regras de bagagens da Gol são uma nova tarifa, a tarifa light, para quem não precisa despachar bagagem, o peso da bagagem de mão, que agora passa para 10kg, a cobrança de bagagens extra - com 50% de desconto no site, para quem comprar com antecedência.
♦ Voos domésticos: a Gol já lançou uma nova classe tarifária promocional, chamada de tarifa Light, para clientes que viajam só com a mala de mão. Se o cliente quiser despachar algum volume, pagará R$ 30 por cada mala de até 23 kg quando solicitado pela internet, autoatendimento e agências de viagens, ou R$ 60 no balcão de check-in. A segunda mala já custa R$ 50,00 e a terceira R$ 60,00. No aeroporto o valor aumenta para R$ 60, 00 pela primeira mala.
♦ Voos Internacionais: agora a Gol cobra por bagagens despachadas em viagens para o exterior. O peso máximo baixou para 23 kg e custa US$ 10 quando solicitado pela internet, autoatendimento e agências de viagens, ou US$ 20 no balcão de check-in.
Confia os valores de todas as bagagens:
A empresa está fazendo mudanças para implementar a cobrança da primeira bagagem de uma forma gradual e por fases. Inicialmente, estão alteradas apenas as quantidades de peças e pesos permitidos para bagagem despachada, sem custos adicionais. O modelo de cobrança do excesso de bagagem também foi alterado.
Em breve, serão cobrados R$ 30,00 pela primeira bagagem despachada para voo nacionais, em compras antecipadas. Esse valor ficará em R$ 50,00 para primeira bagagem despachada, comprada com antecedência. No aeroporto a taxa já aumenta para R$ 80,00.
Para excessos de bagagem, a taxa fixa por peça excedente será de R$ 80. Por peso excedente, Heavy (mais de 23 a 32 kg) sairá por R$ 120 e Very Heavy (mais de 32 a 45 kg), R$ 200.
A grande dica é comprar sua bagagem pelo site ou call center, junto com sua passagem, ou até 24 horas antes do embarque.
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