A Multisom inaugurou nesta sexta-feira (9) uma nova loja em Porto Alegre. A unidade fica na esquina da Rua dos Andradas com a Rua Uruguai, no Centro Histórico, e faz parte dos planos de revitalização da marca, comprada pelo Grupo Schumann em 2019. A estratégia da empresa é reformar lojas e priorizar a experiência do cliente, o que inclui os espaços dedicados a testes dos produtos antes da compra.
Além da experiência em loja, a Multisom também está lançando um novo modelo de compra e venda: o Vendedor Digital Multisom. São pessoas jurídicas (PJs) que irão atuar como parceiros, trabalhando de maneira remota oferecendo os produtos a clientes. A ideia é chegar a mais pessoas pelos vendedores independentes, com atendimento digital e, ao mesmo tempo, personalizado.
— A Multisom passa por uma grande evolução, ampliando seu atendimento para entregar a melhor experiência, seja qual for o canal ou forma que o cliente prefere ser atendido —afirma o empresário André Schumann.
Em Porto Alegre, além da nova operação da Andradas, o Grupo Schumann já reformou a unidade da Multisom no Shopping Iguatemi e na Rua Doutor Flores. No Rio Grande do Sul, as lojas de Bento Gonçalves, Santa Cruz do Sul e Lajeado também já foram revitalizadas.
Colunista Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Colaborou Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br)
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