Rede com 10 supermercados no interior do Rio Grande do Sul, a Nicolini lançou uma unidade móvel que vai até o consumidor. A van já está em operação há 20 dias. O veículo não leva produtos, mas, sim, o e-commerce da empresa, que foi implementado durante a pandemia. Ou seja, há telas operadas pelo toque pelas quais os clientes escolhem entre os 10 mil produtos disponíveis e recebem depois em casa no mesmo dia.
Diretor de Relacionamento da rede Nicolini, Selmo Rodrigo Pedroso Dias conta que a sugestão partiu da agência de publicidade. Apesar de ter aumentado a venda online, a empresa identificou que muitos clientes - em especial, os idosos - não têm acesso ou não sabem mexer na internet. Então, se tomou a decisão de levar o e-commerce até eles.
O motorista da van também ensina os clientes que precisam de orientação. Ou seja, não deixa de ser um passo na inserção digital. Disponibilizar produtos por meio de dispositivos móveis para o consumidor - seja dentro ou fora da loja - é chamado no varejo de "prateleira infinita".
A van do Nicolini foi batizada de "Gostosão Móvel". O nome se refere ao mascote da marca, que é o Frangão Gostosão. O veículo faz trajetos pelos bairros de Bagé e Dom Pedrito, mas também por ser solicitada a visita por contato prévio com a empresa.
Atacarejo novo
E o diretor Selmo Dias aproveitou a conversa para contar para a coluna que a empresa está investindo R$ 18 milhões em um novo atacarejo, operação que mistura atacado com varejo. Será a transferência da loja atual para outra quatro vezes maior. Os detalhes serão trazidos em breve pela coluna. A Nicolini foi fundada em 1979.
Colunista Giane Guerra (giane.guerra@rdgaucha.com.br)
Colaborou Daniel Giussani (daniel.giussani@zerohora.com.br)
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