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Últimas de direitos-do-consumidor

Direito do consumidor

Procon multa editora que oferecia revistas como brindes e transformava consumidores em assinantes sem saber

O Procon de Porto Alegre multou a editora Globo em R$ 596.243,83 nesta quarta-feira. A punição à empresa ocorre por prática de propaganda enganosa, vícios no consentimento do consumidor na aquisição d...

Pró-consumidor

Com ações de conscientização, Procon-RS promove 1ª Semana do Consumidor Gaúcho

Atendimento e orientação à população, estímulo ao consumo sustentável e conscientização sobre os interesses do consumidor estão entre os objetivos de uma campanha que o Procon-RS promove a partir da p...

Consumo

Confira as empresas que mais causaram problemas até agora na Black Friday

Os consumidores brasileiros estão apostando na Black Friday. O resultado positivo é confirmado pelos dados divulgados pela empresa ClearSale, especializada em soluções antifraude, em parceria com o si...

Direito do consumidor

Clientes da NET se queixam de lentidão no pacote de internet em Santa Maria

Clientes da NET se queixam de que o plano de internet está muito lento em Santa Maria, especialmente à noite. Uma leitora diz que, apesar de ter pacote de 10MBps, as medições feitas à noite revelam qu...

Deni Zolin -

Direito do consumidor

Confira as 20 empresas que motivaram mais reclamações desde janeiro em Santa Maria

O Programa Municipal de Proteção ao Consumidor Santa Maria (Procon/SM) divulgou, nesta terça-feira, o ranking parcial das 20 empresas que mais motivaram reclamações de consumidores de janeiro até 15 d...

Direito do consumidor

Responsável por 40% dos atendimentos do Procon/RS, Viamão terá órgão próprio no início de 2016

A partir de janeiro, Viamão deverá contar com um Procon próprio. Atualmente a cidade corresponde a 40% dos atendimentos do Procon/RS registrados de janeiro até esta sexta-feira. Foram atendidos 1.049 ...

Você sabia?

Prejuízos causados por buracos podem ser cobrados do Poder Público. Saiba como

Os buracos tomaram conta das ruas nas últimas semanas. Se já são comuns em dias sem chuvaradas, se multiplicaram no Rio Grande do Sul após a sequência de enxurradas. O que muitos não sabem é que em ca...

Luã Hernandez -
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Direito

No primeiro semestre do ano, 2,5 mil pessoas recorreram ao Procon

No primeiro semestre deste ano, o Procon RS atendeu 2,5 mil pessoas. A cidade de Viamão, na Região Metropolitana, foi a responsável por mais de 900 atendimentos do estabelecimento, que busca promover ...

Por dentro da mudança

Entenda o que muda na prática com a decisão do HSBC de sair do Brasil

O HSBC anunciou, nesta terça-feira, uma reestruturação que inclui encolhimento das operações no Brasil e na Turquia. O objetivo da operação, que deve acarretar em um corte de até 50 mil empregos, é ec...

Desrespeito à nova lei

Procon notifica 10 e multa três revendas de automóveis em Porto Alegre

No mesmo dia em que entrou em vigor a nova lei para venda de veículos, o Procon de Porto Alegre iniciou a fiscalização para saber se as revendas estavam cumprindo a medida. A lei federal nº 13.111/201...

Veículos

Nova lei para a venda de carros e motos começa a valer nesta segunda-feira

Quem comprar um veículo a partir desta segunda terá mais segurança na aquisição. Isso porque passa a valer a lei federal nº 13.111/2015, que obriga as empresas que comercializam veículos automotores, ...

Consumidor

As empresas que receberam reclamações no Procon de Santa Maria em 2014

Ao longo de 2014, o Procon de Santa Maria recebeu 3.470 reclamações de consumidores. O relatório divulgado na tarde desta quinta-feira pelo órgão de defesa do consumidor local mostra, ainda, que 79% d...

Direito do consumidor

Número de campanhas de recall bate recorde e chega a 120 no ano passado

O número de campanhas de recall para trocar ou reparar produtos com defeito foi recorde no Brasil, em 2014. Foram 120 campanhas de acordo com dados divulgados nesta segunda-feira pela Secretaria Nacio...

Campeãs de queixas

Confira as empresas com mais consumidores insatisfeitos no RS

O Procon RS divulgou nesta quarta-feira o ranking de empresas que mais geraram reclamações de consumidores no Estado em 2014. As empresas de telefonia e comunicação ocupam as primeiras posições entre ...

Defesa do consumidor

Em 2014, telefonia ficou no topo das reclamações do Procon

Em 2014, os Procons de todo o Brasil receberam 2.490.769 reclamações, média de 206 mil consumidores atendidos por mês. O número subiu em relação a 2013, quando foram feitos 2.481.958 atendimentos, núm...

Suspeita de contaminação

Consumidor encontra leite com coloração esverdeada

O tradicional café da manhã da família Remus foi prejudicado, na manhã deste sábado, pela má qualidade do leite adquirido, há cerca de duas semanas, em um mercado do Centro da Capital. Ao abrir a caix...

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Campo Aberto

Gisele Loeblein: consumidor poderá ter acesso a lista de empresas condenadas por vender alimentos impróprios

Em tempos de fraudes e problemas de qualidade detectados em alimentos, uma proposta que começa a ganhar forma nesta quinta-feira promete facilitar a vida do consumidor. Empresas ou produtores condenad...

ZH Explica

O que pode ser considerado propaganda enganosa?

Casos que ficam no limite do que é considerado propaganda enganosa são comuns. Em 2009, a empresa de brinquedos Mattel foi denunciada no Procon por propaganda enganosa de brinquedos da linha Max Steel...

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ZH Explica

Por que a Red Bull foi sentenciada a pagar US$ 13 milhões e o que pode ser considerado propaganda enganosa?

A Red Bull desistiu de lutar contra uma ação coletiva que a acusava de propaganda enganosa e aceitou pagar US$ 13 milhões a um grupo de clientes. A ação, criada em 16 de janeiro de 2013, alega que a e...

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Consumidor

Procon fiscaliza duas unidades do Nacional e autoriza reabertura

Agentes do Procon de Porto Alegre fiscalizaram e autorizaram a reabertura das duas lojas do supermercado Nacional na noite deste sábado. As unidades - nas avenidas Aureliano Figueiredo Pinto e Nilópol...

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Consumidor

Procon fecha dois supermercados da rede Nacional em Porto Alegre

Duas unidades do supermercado Nacional foram fechadas nesta manhã por fiscais do Procon de Porto Alegre: na Vvenida Aureliano Figueiredo Pinto, esquina com Múcio Teixeira, no bairro Cidade Baixa, e na...

Erik Farina -
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Consumidor

Site vai disponibilizar cadastro on line para reclamações

O consumidor gaúcho passa a ter uma nova ferramenta para tentar resolver os problemas com as empresas. Já está disponível o cadastro no site Consumidor, lançado pelo Procon RS. O site possibilitará a ...

Giane Guerra -

Validade a regulamento

Justiça derruba liminar que desobrigava telefônicas a cumprir regras pró-consumidores

O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) restabeleceu nesta sexta-feira a eficácia de todos os itens do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC). Na sem...

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Comemoração frustrada

Cliente receberá indenização por festa com cerveja quente e atendimento demorado

Uma cliente insatisfeita com o serviço prestado por um casa de festas deve ser indenizada por danos morais no valor de R$ 1,5 mil. Ela conta que pagou cerca de R$ 4 mil para a realização da festa de u...

Donas de casa e consumidores

Movimento das Donas de Casa do RS é presidido por um homem

Desde a morte de Edy Maria Mussoi, em junho do ano passado, o Movimento das Donas de Casa e Consumidores do RS é comandado por um homem - um dos poucos do país. Com 14 anos de atuação como advogado da...

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