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Últimas de direitos-do-consumidor

Telefonia

Justiça isenta empresas de cumprir regras da Anatel

O Tribunal Regional Federal da 1ª Região (TRF1) concedeu liminar desobrigando um grupo de empresas de telecomunicações de cumprir algumas regras estabelecidas pela Agência Nacional de Telecomunicações...

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Finalmente!

Pesquisadores criam bateria de celular que pode durar 3 vezes mais

Comemore, torcedor! Seus problemas com a (falta de) bateria no celular podem estar perto do fim. É o que um grupo de cientistas da Universidade de Stanford promete.71% das pessoas têm pelo menos um ap...

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Folga aos ouvidos

Com selo de nível de ruído, Inmetro quer estimular indústria a produzir eletrodomésticos mais silenciosos

Se você comprou aspirador de pó, secador de cabelos ou liquidificador recentemente, deve ter observado um pequeno selo com barras coloridas. Ele orienta sobre o nível do ruído dos eletrodomésticos - q...

Jaqueline Sordi -

Após nova regra da Anatel

Cancelar serviços de telefonia e internet ainda exige esforço

Empresas de telefonia e internet passaram a oferecer canais de cancelamento eletrônico de seus serviços após a nova regulamentação da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) entrar em vigor, na ...

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Menos burocracia

Novas regras ampliam direitos de consumidores de telecomunicações

Cancelar automaticamente serviços de telefonia fixa, móvel, TV por assinatura e internet, sem falar com nenhum atendente. Parece um sonho distante? Pois é o que exige um regulamento da Agência Naciona...

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Detalhes nas etiquetas

Lei que facilita pesquisa de preços ainda está no limbo

Uma lei criada para facilitar a pesquisa de preços em supermercados ainda é parcialmente descumprida no Rio Grande do Sul. Sancionada há mais de um ano, a determinação que obriga o comércio a informar...

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Consumidor

Governo federal adia para 2015 punições para empresas que não informam impostos pagos

Conforme publicado no Diário Oficial da União de sexta-feira, o governo federal adiou para 2015 o começo das punições às empresas que não informem, nas notas fiscais, o percentual aproximado de impost...

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Campo Aberto

Gisele Loeblein: comparar o leite com o que há de melhor

Quem procura, acha. A lógica tem servido como argumento frente à descoberta de novas fraudes do leite. Sim, é provável que em outros rincões do Brasil, onde a indústria de leite não é tão fiscalizada ...

Atenção ao extrato

Débito não autorizado lidera reclamações contra bancos

Você confere o extrato bancário e encontra a cobrança de uma despesa sem saber o motivo. A surpreendente situação é a principal razão das reclamações de consumidores sobre instituições financeiras reg...

Erik Farina -

Dúvidas no copo

Ministério Público fará três operações neste semestre para atacar fraude no leite

Diante da persistência das fraudes um ano após ser deflagrada a Operação Leite Compen$ado, o Ministério Público Estadual (MPE) tem no horizonte mais três ofensivas até o fim do primeiro semestre para ...

Caio Cigana -

Atrás do juro menor

Começam a valer novas regras para transferir crédito

Em prática desde 2006, a transferência de operações de empréstimos e financiamentos para outros bancos ganha novo fôlego a partir de hoje. Uma nova regra pretende desatar nós burocráticos e coibir cob...

Erik Farina -

Entre tapas e vendas

Cobrar direitos costuma dar trabalho e exigir paciência do consumidor

Um dos pontos que estimulam abusos na relação de consumo é que um número pequeno de clientes reclama e cobra seus direitos. Conforme Cristiano Aquino, diretor do Procon-RS, são relativamente poucos os...

Erik Farina -

Consumidor vitorioso

Tam vai ressarcir clientes que mudaram voos por causa de gripe A em 2009

Depois de muita briga, clientes da Tam que precisaram pagar multa para alterar ou cancelar viagem a países afetados pelo surto de gripe A em 2009 poderão recuperar o dinheiro. Embora tenham precisado ...

Confiança exige maior controle

Fraudes forçam indústria do leite a reconquistar confiança do consumidor

Dono da segunda maior produção de leite do país, o Estado que ambiciona ser referência em qualidade do alimento esbarra em sucessivas fraudes, com efeitos diretos sobre a imagem do produto no país. O ...

Joana Colussi - Direto da Índia -

Fique atento!

GM anuncia recall de 16 mil veículos por risco de incêndio

A General Motors anunciou nesta sexta-feira um recall dos modelos Classic, Cobalt, Montana e Spin. O chamado vale para 16.706 unidades produzidas entre 19 de novembro de 2013 a 7 de fevereiro de 2014,...

Paralisação

Com quase um mês, greve de servidores dos Correios ainda não tem data para ser julgada no TST

Com quase um mês de duração, a greve dos servidores dos Correios segue sem data para acabar no Rio Grande do Sul e nos outros Estados onde foi deflagrada. Após falharem em chegar a um acordo em audiên...

Atenção!

Peugeot anuncia recall dos modelos 308 e 408 Allure

A Peugeot anunciou nesta sexta-feira um recall dos modelos 308 e 408 Allure no Brasil. Os proprietários dos automóveis devem comparecer a uma concessionária da empresa para realizar a manutenção no mó...

R$ 0,50

Supermercado de Rio Grande vendia produtos vencidos em promoção

Um supermercado ofereceu uma grande promoção para os clientes de Rio Grande, na zona sul do Estado. Na tarde desta sexta-feira, cada pote de margarina estava custando, segundo o anúncio nas prateleira...

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Atenção!

Ford anuncia recall da EcoSport por problema nos pneus

A montadora Ford anunciou nesta quinta-feira uma campanha de recall de 264 unidades do EcoSport, por problemas nos pneus. Estão envolvidas unidades produzidas de 13 a 15 de janeiro deste ano.

Gua das milhas

Tire suas dúvidas sobre compra e venda de milhas pela internet

Perguntas e respostas

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Opinião

Maria Isabel Hammes: está na hora de adotar prática mais uniforme para evitar o superendividamento

Com iniciativas isoladas até então, estava na hora mesmo de se adotar uma prática mais uniforme para tentar coibir o chamado superendividamento, que hoje já atormenta tantas famílias brasileiras. Como...

Opinião

Marcelo Sarkis: reclamem contra o Brasil ter a tarifa de celular mais cara do mundo

Infelizmente, o fato de o Brasil ter a tarifa de celular mais cara do mundo (!) não me surpreende. Essa informação chata foi divulgada pela União Internacional de Telecomunicações e apenas confirma um...

Risco ao consumidor

Ministério Público Estadual aponta quatro postos vendendo combustíveis impróprios ao consumo

O Ministério Público Estadual (MPE) informou nesta quinta-feira que a Promotoria de Justiça Especializada de Defesa do Consumidor, juntamente com as promotorias de Encruzilhada do Sul, Passo Fundo, Cr...

Cerco aos agrotóxicos

Justiça quer que supermercados rastreiem hortigranjeiros

A Justiça decidiu que outras três redes de supermercado serão obrigadas a separar e identificar todos os produtos hortifrutigranjeiros "in natura" em seus depósitos e gôndolas. A medida segue de acord...

Leite Compen$ado

Empresa que vendeu lotes de leite com formol irá ressarcir consumidores

A Brasil Foods S.A. foi obrigada a pagar R$ 1,8 milhão em doações como indenização pelos danos causados pela venda de leite da marca Batavo com formol. Além disso, a empresa irá trocar ou ressarcir em...

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