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Últimas de direitos-do-consumidor

Opinião

Rosane de Oliveira: "Depois do leite derramado"

É frágil a linha de defesa do Ministério da Agricultura, de que não tem culpa na fraude do leite porque foram seus técnicos que detectaram a existência de formol e alertaram o Ministério Público e as ...

Rosane de Oliveira -

Opinião

Rosane de Oliveira: "CPI do fundamento"

A CPI da Telefonia, que será instalada hoje na Assembleia gaúcha e em mais sete Estados, é um caso inédito de comissão criada para investigar a origem e as saídas para um problema real dos cidadãos. S...

Rosane de Oliveira -

Atendimento

Reclamações contra bancos sobem 57% no trimestre

As reclamações contra bancos cresceram 57% no primeiro trimestre em relação ao mesmo período do ano passado, segundo o Banco Central (BC). Foram 5.688 demandas consideradas procedentes nos três primei...

Aviação

No site, TAM vende passagens mais caras para brasileiros

A TAM vende passagens mais baratas para o mesmo voo no site da companhia em inglês ou espanhol, que pode ser acessado por brasileiros normalmente. A discrepância entre os preços cobrados em dólares e ...

Nova regulamentação

Plano do governo pretende elevar proteção a consumidor

A presidente Dilma Rousseff deu prazo de um mês para que o governo, em parceria com o setor privado, elabore uma lista de 30 produtos essenciais que, se comprados com defeito, precisam ser trocados na...

Novas medidas

Plano de Consumo e Cidadania é novo marco regulatório, diz Dilma

A presidente Dilma Rousseff lançou nesta sexta-feira o Plano Nacional de Consumo e Cidadania. Ela afirmou que a relação entre fornecedores e consumidores não é antagônica, tem papeis complementares e,...

Novas medidas

Para ministro da Justiça, é necessário fortalecer Procons

O ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo, avaliou nesta quinta-feira que os Procons têm papel importante para o país e que é necessário que se fortaleçam. A afirmação foi feita em cerimônia no Palá...

Campeão de reclamações

Planos de saúde voltam a liderar ranking de Defesa do Consumidor

O ranking de atendimentos do Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor) de 2012 mais uma vez ressalta os principais vilões dos consumidores. Dados que conciliam com os Procons de todo país de...

Operação no Rio

Copacabana Palace tem mais de cem quilos de alimentos vencidos, constata Procon-RJ

O Hotel Copacabana Palace, um dos mais tradicionais e luxuosos da capital fluminense, foi alvo nesta quinta-feira de uma operação do Procon-RJ, que encontrou nas três cozinhas do estabelecimento mais ...

Extinção da Webjet

Procon Porto Alegre notifica a Gol

A empresa aérea Gol, que extinguiu a Webjet na última sexta-feira, foi notificada nesta segunda-feira, pelo Procon Porto Alegre a fim de que encaminhe ao órgão municipal a lista dos voos cancelados na...

Consumidor

Senado aprova projeto que limita multa por cancelamento ou remarcação de passagem aérea

A cobrança de taxas abusivas pelo cancelamento com reembolso ou remarcação de passagens aéreas pode estar com os dias contados. A Comissão de Constituição e Justiça (CCJ) do Senado aprovou nesta quart...

Foco na saúde

Programa estimula consumidor a verificar prazo de validade

Conferido por uns e negligenciado por outros, o prazo de validade dos produtos representa mais do que uma data máxima para o consumo. Por trás da informação estampada nos rótulos, estão garantidas as ...

Joana Colussi - Direto da Índia -

Retorno mais rápido

Consumidor descobre prazer de reclamar

Se só de pensar em reclamar de um serviço sem qualidade ou de um produto com defeito você já se cansa e desiste, integra um grupo cada vez menor de consumidores passivos. Com canais que vão desde órgã...

Joana Colussi - Direto da Índia -
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Sinal ruim

Especialistas avaliam impacto de suspensão de novas habilitações de celular no mercado de ações

Para analistas de mercado, o maior impacto na queda das ações das operadoras atingidas com a decisão da Agência Nacional de Telecomunicações de suspender as vendas de habilitações para celular e inter...

Direitos do consumidor

Saiba o que fazer quando a mala extravia no aeroporto

Após mais de 10 horas de voo, a professora Sônia Maria Sortica, 54 anos, cumpriu a primeira escala de sua viagem entre Estocolmo e Porto Alegre. Desceu em São Paulo, onde deveria apanhar as bagagens p...

Direito do consumidor

Polícia apreende mercadorias com prazo de validade vencido em supermercado na Cidade Baixa

A Delegacia do Consumidor apreendeu 845 itens (11 carrinhos cheios) de produtos com validade vencida em um supermercado Nacional na esquina da avenida Aureliano Figueiredo Pinto com a rua Múcio Teixei...

Direitos do consumidor

Procon adverte sobre o que pode e o que não pode na hora da compra de material escolar

Chega mais um início de ano e é hora, mais uma vez, de comprar material escolar. Mas o que a escola pode e o que não pode solicitar dos alunos? Para tentar evitar abusos o Procon de Porto Alegre divul...

Direito do consumidor

Bancos e telefonia lideraram queixas no Procon em 2011

A exemplo de anos anteriores, bancos e operadoras de telecomunicações foram os campeões nacionais de reclamações de consumidores nos Procons em 2011, segundo boletim divulgado nesta sexta-feira pelo D...

R$ 3 milhões

McDonald's recebe multa por venda casada de alimentos e brinquedos

A Fundação Procon de São Paulo multou o McDonald's, rede de lanchonetes de comida rápida (fast food), em R$ 3,192 milhões pela prática de venda de alimentos com brinquedos, no conjunto conhecido com M...

Notícia

Diretor do Procon recomenda pesquisas de preço e atenção aos prazos

O diretor-executivo do Procon Municipal, Omar Ferri Júnior, fez um alerta aos consumidores para as compras de Natal, em entrevista à edição desta semana do Papo de Economia. Segundo ele, é preciso mui...

Notícia

Novas regras para planos de saúde devem reduzir preços, diz Ministro da Saúde

Em entrevista ao Gaúcha Atualidade, o Ministro da Saúde, Alexandre Padilha, disse que com as novas regras de portabilidade de carência definidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar que entram e...

Economia

Celulares com defeito terão de ser substituídos na hora

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), do Ministério da Justiça, publicou hoje nota técnica determinando a devolução imediata de aparelhos de celular com defeito. Segundo a nova int...

Economia

Supermercado e CDL são condenados a pagar R$ 30 mil a cliente que teve o crédito negado

A justiça condenou uma rede de supermercados e a Câmara de Dirigentes Lojistas de Porto Alegre por considerar irregular recurso interno usado para negar crédito a cliente.A CDL e a rede foram condenad...

Economia

SDE multa Lacta e Garoto por reduzir tamanho de ovos de chocolate sem informar consumidor

A Secretaria do Direito Econômico (SDE) do Ministério da Justiça multou as fábricas de chocolate Lacta e Garoto por reduzirem a quantidade de produtos em suas embalagens. Cada empresa - a marca Lacta ...

Geral

Cliente aguarda quase 24 horas por atendimento em call center

A secretária de um centro automotivo de Porto Alegre esperou 23 horas e 7 minutos por atendimento no call center da operadora de telefonia móvel Vivo. Vanessa Dreher conta que ligou para o número "*84...

Juliano Rodrigues -