O Polo Rodoviário de Pelotas tem 457,3 quilômetros de extensão. Composto pelas rodovias BR 116 e BR 392, conecta e potencializa o desenvolvimento econômico do sul do Rio Grande do Sul.
A Ecosul é a responsável pela administração do Polo Rodoviário de Pelotas de ponta a ponta. Em 2024, a concessionária alcançou resultados muito positivos em um levantamento realizado pelo Instituto de Pesquisa de Opinião (IPO), que revelou que 90,5% dos usuários estão satisfeitos com o trabalho realizado pela empresa nas rodovias da região.
– O levantamento mostra que os bons serviços médicos e de socorro mecânico, oferecidos gratuitamente 24 horas por dia, lideram a avaliação positiva do usuário. Na sequência, aparece a manutenção das rodovias, seguida da estrutura de apoio representada pelos Serviços de Atendimento ao Usuário (Saus), um espaço para descanso com café, água, banheiros e informações sobre a rodovia – explica o diretor superintendente da Ecosul, Fabiano Medeiros.
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Viagem tranquila
A Ecosul atribui os bons resultados aos investimentos em segurança e manutenção. No detalhamento de 2023 do Anuário da Superintendência de Infraestrutura Rodoviária da Agência Nacional de Transportes Terrestres (Surod/ANTT), os trechos das BRs 116 e 392 têm o melhor Índice de Segurança Viária (ISV) do Brasil.
No ano passado, as rodovias concedidas à empresa registraram redução de 9% na taxa de severidade de acidentes em comparação com o ano anterior. Foi o melhor desempenho dentre as 24 concessionárias federais.
– Com isso, o usuário entende que a Ecosul é uma verdadeira parceira, que cuida da rodovia, presta bons serviços e zela por sua segurança e seu bem-estar ao longo de todo o trajeto – comenta Medeiros.
Manter o padrão
Agora, os próximos passos da administração do Polo Rodoviário de Pelotas envolvem uma combinação de ações estratégicas e melhorias operacionais. A Ecosul está comprometida em continuar a aprimorar a qualidade dos serviços, ampliando as iniciativas que têm garantido a satisfação e a segurança dos usuários.
– Em paralelo, seguiremos com o treinamento de nossas equipes e a realização de campanhas de Educação no Trânsito. A Ecosul está determinada não apenas a manter os padrões já alcançados, mas também a seguir evoluindo e inovando para garantir que as expectativas e exigências dos usuários sejam sempre atendidas e superadas – promete o diretor superintendente da Ecosul.
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