O pressuposto da teoria da comunicação é que haja a possibilidade de se comunicar. Para isto, os agentes da comunicação precisam estar de acordo sobre as referências fundamentais: o código de sinais, o idioma, os vocabulários, as imagens e os símbolos. Como pontifica Umberto Eco, é preciso dicionários e enciclopédias que deem significado e sentido a palavras e sentenças. É preciso também a intenção de se comunicar, e tanto melhor se a finalidade da comunicação for o entendimento. Sabemos que é possível excelente comunicação, e também o desastre que é sua ausência: o litígio, a guerra, o trauma.
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