Ao chegar para o trabalho na manhã de 24 de maio, os funcionários do cartório do Registro de Imóveis da 2ª Zona, em Caxias do Sul, estranharam a ausência do sistema operacional nos computadores. A fila de clientes ia se formando e todos recebiam a explicação de que não seria possível fazer os atendimentos como de praxe. Internamente, a equipe estava de cabelo em pé. As informações de imóveis inseridos pelo cartório tinham desaparecido. Imaginava-se um defeito passageiro.
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