Moradores da área central de Caxias do Sul, incluindo o bairro Sagrada Família, estão sendo surpreendidos pela chegada de uma nova conta de água. Segundo a assessoria de imprensa do Samae, os boletos de cerca de 200 unidades consumidoras foram gerados com erro no código de barras. Por causa disso, a autarquia está realizando a entrega da nova conta em cada endereço. Trata-se da impressão de segunda via, porém, com o código de barras correto.
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Ainda conforme a assessoria de imprensa, os moradores não conseguiriam fazer o pagamento com a conta errada. A fatura com problema foi gerada por um dos aparelhos microcoletores, que permitem a leitura do consumo de forma instantânea e imprimem a fatura na hora. O problema ocorreu com apenas um aparelho.
A expectativa é de que todas as contas equivocadas sejam substituídas ainda nesta semana.
O telefone do Samae para o esclarecimento de dúvidas é o 115.
