O caixa eletrônico que funcionava no saguão da rodoviária de Caxias do Sul foi retirado no mês de outubro. Segundo a gerente Francieli Lima, o motivo foi a insegurança. O ponto nunca sofreu arrombamentos, mas os frequentes casos ocorridos em outros estabelecimentos levou à remoção do terminal de autoatendimento para saque de dinheiro.
Outra mudança na rodoviária é a instalação de dois totens para a emissão e retirada de passagens. O serviço é direcionado para o público que utiliza cartão de crédito ou que efetue a compra via internet. Ainda conforme a gerente, os novos equipamentos devem agilizar o processo de aquisição de passagens. Com isso, os usuários não precisam aguardar na fila para garantir o bilhete de embarque.
Francieli explica que os totens disponibilizam passagens apenas das empresas que aceitam a compra via cartão de crédito: Caxiense, Unesul, Planalto e São João. Passageiros de destinos oferecidos pelas empresas Bento, Ozelame e São Marcos, por exemplo, não podem utilizar os equipamentos. Uma funcionária da rodoviária auxilia o público na hora de efetuar a compra no local.
