A greve geral desta sexta-feira (30) afetou o atendimento em agências bancárias do país. Mesmo com a paralisação, as contas devem ser pagas, segundo a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste).
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A Proteste lembra que, se a conta que vence nesta sexta não for paga, o consumidor terá problemas futuros, como a cobrança de multa e de juros.
"É possível utilizar os meios eletrônicos disponibilizados pela rede bancária, como terminais eletrônicos, aplicativos e home banking, para que seja efetuado o pagamento da conta", afirmou a associação.
Outra possibilidade, segundo a Proteste, é efetuar o pagamento em redes de supermercados e lotéricas que possuam convênio com determinados fornecedores.
"Caso o consumidor não disponha de meios eletrônicos que possibilitem efetuar as transações financeiras, então deverá entrar em contato com a empresa credora e verificar qual é a alternativa. A empresa tem obrigação de apresentar alternativas para que o consumidor possa efetuar o pagamento, mediante o recebimento em dinheiro, cheque, ou depósito em conta", apontou a entidade.
Em caso de dúvidas ou problemas, a orientação da Proteste é que se procure órgãos de proteção ao consumidor, que possam acolher reclamação no caso de desrespeito aos direitos.
