O comercial da marca Gillette, em que Neymar comenta as críticas recebidas depois da Copa do Mundo e reconhece que exagerou em alguns momentos, não teve a reação esperada pela agência Grey Brasil, do Grupo Newcomm, responsável pela sua produção.
De acordo com informações do O Globo, o jogador recebeu mais de R$ 1 milhão para fazer a peça, que foi produzida em menos de 48 horas. O texto lido pelo camisa 10 da Seleção Brasileira na propaganda foi escrito por Bruno Brux, diretor-executivo de Criação da Grey em parceria com o atleta.
Apesar disso, o assunto repercutiu negativamente na internet. Diversos usuários do Twitter lamentaram a falta de espontaneidade de Neymar, que "comercializou" seu pedido de desculpas a uma marca e não foi sincero de verdade.